Perguntas frequentes

• Qual é o depósito mínimo e máximo na Monaxa?

  Padrão – US$ 15 ou equivalente.

  Pro – US$ 50 ou equivalente.

  Zero – US$ 200 ou equivalente.

  Após esse primeiro depósito, você pode depositar um mínimo de USD 15 em todos os tipos de conta. Não há valor máximo para depósito.

  Mais informações podem ser encontradasAQUI.

• Quais métodos de pagamento a Monaxa aceita para adicionar fundos?

  Aceitamos transferências bancárias locais, transferências bancárias eletrônicas, criptomoedas e outros métodos disponíveis de acordo com seu país de residência.

  Observe que você deve sacar pelo mesmo método usado para depositar fundos em sua conta

• Como verificar minha conta?

  Para garantir a precisão e a confiabilidade de nosso processo de verificação, a Monaxa utiliza um sistema integrado de Inteligência Artificial conhecido como Sumsub para verificar e validar o comprovante de identidade e o comprovante de endereço de nossos clientes.

  Para concluir a verificação após o registro, o cliente deve fazer o seguinte;

  Perfil > Verificação > Verificação de telefone > Verificação de ID > Selfie  

• Quais documentos de apoio preciso fornecer?

  Individual 
  É necessário fornecer um documento de identidade (carteira de identidade, carteira de motorista, passaporte) para digitalização visual  

  Certifique-se de que ele não esteja vencido ou fisicamente danificado.

  O documento de identidade deve conter:  

  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • Data de expiração válida
  • Frente e verso

  Todas as imagens devem ser de alta resolução e os detalhes acima devem estar claramente legíveis.