الأسئلة الشائعة
-
من هي Monaxa؟
تعريف Monaxa: مزيج بين كلمتي "money" (مال) و"axis" (محور). وتذكّر بعبارة "mon axer" التي تعني "نقطة توجهي". Monaxa هي شركة وساطة فوركس توفر بيئة تداول سلسة تعتمد على تقنيات موثوقة يستخدمها الملايين حول العالم. هي نقطة وصول واحدة للأسواق العالمية، حيث يمكن للعملاء الاستثمار والتداول في آلاف الأصول معنا. نسعى لأن نكون بأقل قدر ممكن من التعقيد والاحتكاك، عبر تسجيل سهل، واجهة موقع بديهية، خيارات تداول قوية، وطرق تمويل وسحب موثوقة. التداول بدون احتكاك كان يستحق الانتظار.
-
لماذا تختار Monaxa؟
نوفر آلاف أدوات التداول. يمكن لعملائك التداول بما يريدون، متى وكيفما يشاءون. نوفر منصات تداول موثوقة، قوية للمحترفين وبسيطة للمبتدئين. صممنا أنواع حسابات متنوعة تناسب احتياجات وأهداف عملائك. نعمل جاهدين لنكون شركاء بدون عواقب، لبناء علاقة طويلة الأمد تفيد العميل،أنت، ثم نحن بهذا الترتيب
-
من هم المنظمون لديكم؟
] مسجلة في أنغيلا، جزر الهند الغربية البريطانية، عنوانها: مبنى كاسيوس ويبستر رقم 9، مجمع جريس، صندوق بريد 1330، الوادي، AI-2640، أنغيلا.
Monaxa Ltd [GBC195868] مسجلة في موريشيوس، عنوانها: شارع فيو كونسيل، الطابق الرابع، مبنى ليس جامالاكس، بورت لويس. تخضع لرقابة هيئة الخدمات المالية (FSC) في موريشيوس وتحمل رخصة تاجر استثمار [GB23201577].
-
هل لديكم حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي؟
-
كيف تستخدم Monaxa معلوماتي الشخصية؟
في Monaxa، نولي حماية معلوماتك الشخصية أولوية قصوى. نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، ومنع الاحتيال.
سياسة الخصوصية لدينا توضح كيفية تعاملنا مع معلومات العملاء.
-
ما هي إجراءات الامتثال الداخلية لديكم للرقابة التنظيمية وحماية أموال العملاء؟
لدينا إطار امتثال قوي يشمل تدقيقات دورية، ضوابط داخلية، وفِرَق امتثال مخصصة. نطبق بروتوكولات أمنية لحماية أموال العملاء عبر حسابات منفصلة، ومراجعات دورية، وتقنيات متقدمة للأمن السيبراني.
-
هل أموال العملاء محفوظة في حسابات منفصلة عن أموال تشغيل الشركة؟
نعم، ونستخدم تقنيات تشفير متقدمة، مع التحقق متعدد العوامل لمنع الوصول غير المصرح به إلى أموال العملاء.
-
هل يتم استخدام أمناء حفظ اموال خارجيين لحفظ المال؟
Monaxa هي الوصي على أموال العملاء، وتحافظ على علاقة مباشرة مع مزودي السيولة. هذا يعني أننا ندير ونحافظ على أصول العملاء بأمان ونضمن إدارة فعالة لها. نستخدم مزودي سيولة موثوقين يعزز الأمان والشفافية والموثوقية.تم تصميم ممارسات الحفظ لدينا لحماية مصالح العملاء. نراجع شراكاتنا بانتظام لضمان أعلى معايير الأمان والامتثال.
-
هل لديكم تأمين لأموال العملاء؟
نعم، يوفر إطارنا التنظيمي تغطية تأمينية لأموال العملاء. نحن ندفع أقساطًا ربع سنوية للحفاظ على هذا التأمين، مما يضمن حماية أصول العملاء من مخاطر مثل الاحتيال أو الإخفاقات التشغيلية. هذه الحماية الإضافية تعزز ثقة العملاء وتؤكد التزامنا بحماية استثماراتهم.
-
هل أموال العملاء مؤمنة ضد إفلاس الوسيط أو الاحتيال؟
نعم، أموالكم مؤمنة ضد إفلاس الوسيط والاحتيال، وفقًا للإطار التنظيمي لدينا. نحن ندفع الأقساط ربع السنوية لهذا التأمين، مما يوفر طبقة إضافية من الأمان لأصول العملاء.
-
هل تشاركون في أي برامج تعويض المستثمرين؟
نعم، نحن نوفر عمولات استرداد على الفروق السعرية (spread-refund commission).
-
ما هي المعايير التي تتخذونها لضمان الاستقرار المالي؟
تحافظ Monaxa على احتياطيات رأسمالية قوية، وإطار إدارة مخاطر يخضع لمراقبة على مدار 24 ساعة، وضوابط داخلية صارمة، وتجري اختبارات تحمل لضمان الصلابة.
-
ما هي متطلبات الحد الأدنى لاحتياطي رأس المال لديكم؟
تختلف متطلباتنا حسب قوانين الهيئات التنظيمية. نلتزم بالمعايير لضمان وجود احتياطيات كافية لدعم عملياتنا وحماية أموال العملاء، مما يعكس التزامنا بالمعايير التنظيمية ويعزز استقرارنا المالي.
-
هل يمكنكم توفير البيانات المالية الحديثة؟
ستقوم Monaxa بنشر وثائق التدقيق.
-
ما هي الإجراءات التي تتبع لإدارة أموال العملاء في حال زيادة تقلبات السوق؟
على الرغم من أننا لا ندير أموال العملاء مباشرة، إلا أننا نعزز المراقبة ونحتفظ بالأموال في حسابات منفصلة لضمان الأمان. نستخدم ضوابط مخاطر تلقائية ونتواصل بانتظام مع العملاء لإطلاعهم. كما نوفر حماية ضد الأرصدة السلبية ومتطلبات هامش أعلى في فترات التقلب المرتفع، مثل الانتخابات الأمريكية وإعلانات مؤشرات اقتصادية مهمة.
-
ما هي معايير الأمن السيبراني المتبعة؟
وظفت Monaxa فريق أمني يعمل على مدار الساعة لرصد وإدارة بروتوكولات الأمن السيبراني. يستخدم الفريق تقنيات متقدمة مثل الجدران النارية، وأنظمة كشف التسلل، وبروتوكولات التشفير لحماية البيانات ومنع الهجمات الإلكترونية. نجري تدقيقات أمنية دورية وتقييمات للثغرات، ونوفر تدريبًا مستمرًا للموظفين للحفاظ على الوعي الأمني.
-
كيف يتم التعامل مع اختراقات البيانات؟
يقوم فريق الاستجابة للحوادث بالتحقيق سريعًا وإبلاغ العملاء المتأثرين إذا حدث خرق بيانات. نتخذ إجراءات لمنع تكرار الحوادث ونملك فريق أمن متاح 24/7 لمنع الهجمات قبل تأثيرها على النظام والعملاء.كما نُجري تحديثات دورية لسياسات الأمن السيبراني لتعزيز دفاعاتنا باستمرار.
-
في حال إفلاس الوسيط، كيف يتم التعامل مع أموال العملاء؟
في حالة إفلاس الوسيط، تُعطى أموال العملاء أولوية عبر الاحتفاظ بها في حسابات منفصلة. كما نملك بوليصة تأمين إضافية تحمي أصول العملاء وتضمن إرجاعها لهم كأولوية قصوى.
-
كيف يمكنني التحقق من أمان الأموال؟
يمكنك التحقق من أمان الأموال عبر التحقق من تشفير SSL الخاص بنا، والذي يلتزم بالمعايير التنظيمية. كما أن تفاصيل تراخيصنا متاحة على موقع حكومة موريشيوس لتوفير الشفافية وضمان الامتثال.
-
ما هي معايير الأمن المتبعة؟
يتعين على جميع العملاء إتمام عملية "اعرف عميلك" (KYC) للتحقق من الهوية ومنع الاحتيال. عمليات السحب تتم فقط عبر نفس مصدر التمويل الأصلي لضمان الأمان. نستخدم التحقق متعدد العوامل (MFA) وتقنيات تشفير متقدمة لحماية الحسابات. تُجرى تدقيقات أمنية دورية لمعالجة الثغرات المحتملة.
-
كيف يمكنني التسجيل؟
لانشاء حساب، يُرجى النقر على التسجيل في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع. سيطلب منك نموذج التسجيل أولًا إدخال جميع البيانات اللازمة للحساب.
تؤكد هذه الرسالة إتمام عملية التسجيل بنجاح، وستطلب منك تفعيل بوابة Monaxa الخاصة بك من خلال النقر على الرابط الموجود في الرسالة.
-
هل يمكنني فتح أكثر من حساب؟
لا يمكن تسجيل أكثر من ملف شخصي واحد لكل عميل.
-
هل يمكنني استخدام نفس البريد الإلكتروني لأكثر من حساب؟
لا يُسمح باستخدام نفس البريد الإلكتروني لأكثر من ملف شخصي. يُرجى العلم أن Monaxa تتيح فقط ملفًا شخصيًا واحدًا لكل عميل.
-
كيف يمكنني توثيق حسابي؟
لضمان دقة وموثوقية عملية التحقق لدينا، تستخدم Monaxa نظامًا مدمجًا بالذكاء الاصطناعي يُعرف باسم Sumsub للتحقق من إثبات الهوية وإثبات العنوان الخاص بعملائنا.
لإتمام عملية التحقق بعد التسجيل، يجب على العميل اتباع الخطوات التالية:الملف الشخصي > التحقق > التحقق من الهاتف > التحقق من الهوية > صورة شخصية
-
ما المستندات المطلوبة للتوثيق؟
• مطلوب تقديم وثيقة هوية (بطاقة شخصية، رخصة قيادة، أو جواز سفر) صالحة وغير تالفة.
• يجب أن تحتوي الوثيقة على:
الاسم الكامل
تاريخ الميلاد
تاريخ انتهاء الصلاحية
صورة للجهة الأمامية والخلفية• يجب أن تكون الصور عالية الجودة وجميع البيانات واضحة للقراءة
-
كم يستغرق توثيق الحساب؟
عادةً ما تستغرق عملية التحقق من 5 إلى 10 دقائق. في حالات نادرة قد تصل المدة إلى 24 ساعة.
إذا لم يتم التحقق خلال هذه الفترة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر المحادثة المباشرة أو من خلال تذكرة دعم من داخل البوابة: الملف الشخصي > مركز المساعدة > إضافة تذكرة جديدة الرابط المباشر: هنا
-
كيف أعرف أن حسابي تم توثيقه؟
ستظهر عبارة “تم توثيق ملفك الشخصي” في قسم الملف الشخصي داخل بوابة Monaxa.
-
ماذا يحدث إذا قمت برفع مستندات غير صحيحة بشكل متكرر؟
يرجى العلم أنه أثناء عملية التحقق لديك 5 محاولات لرفع المستندات الصحيحة أو تقديم البيانات المطلوبة. وفي حال عدم القيام بذلك، لن تتمكن من اجتياز التحقق.
إذا قمت برفع مستندات غير صحيحة 5 مرات، أو كان لديك أي استفسار بخصوص عملية التحقق، يمكنك التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة (Live Chat) أو إرسال تذكرة دعم من خلال بوابة Monaxa الخاصة بك:الملف الشخصي > مركز المساعدة > إضافة تذكرة جديدة الرابط المباشر: هنا
-
هل يمكنني تغيير معلوماتي الشخصية؟
نعم، يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية من خلال قسم الملف الشخصي داخل بوابة Monaxa. الرابط المباشر: هنا
-
ما متطلبات كلمة المرور عند التسجيل؟
يجب أن تتكوّن كلمة المرور من 5 أحرف على الأقل.
-
ما متطلبات تغيير كلمة مرور بوابة Monaxa؟
يجب أن تحتوي كلمة المرور على حرف لاتيني كبير واحد على الأقل، وحرف لاتيني صغير واحد على الأقل، وأن تكون مكونة من 5 أحرف على الأقل.
-
هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني المسجّل؟
نعم، يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني المُسجّل باتباع الخطوات التالية:
سجّل الدخول إلى حسابك في بوابة Monaxa
انتقل إلى قسم الملف الشخصي
ضمن تبويب البريد الإلكتروني، انقر على تغيير
اضغط على إرسال رمز التحقق عبر البريد
أدخل البريد الإلكتروني الجديد وحدد سبب التغيير
أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى بريدك
انقر على متابعة لإكمال عملية التغييرملاحظة: يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى بريدك الإلكتروني المسجّل الحالي. إذا لم تتمكن من الوصول إليه، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج الاستفسار من خلال الرابط: هنا
-
كيف يمكنني الوصول إلى بوابة Monaxa؟
-
كيف يمكنني الاطلاع على تفاصيل حسابي المباشر؟
يمكنك عرض تفاصيل حسابك المباشر من خلال: بوابة Monaxa > الحسابات > نظرة عامة على الحساب > عرض

-
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة مرور بوابة Monaxa؟
من داخل البوابة: الملف الشخصي > معلومات الملف > كلمة المرور > تغيير الرابط المباشر: هنا
-
ما أنواع الحسابات التي تقدمها Monaxa؟
تقدم Monaxa ثلاثة أنواع من حسابات التداول: Standard Pro Zero
كل نوع حساب يختلف من حيث الميزات والرسوم. اختر النوع الأنسب لك. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة هذه الصفحة.
-
كيف يمكنني فتح حساب تداول مباشر؟
يمكنك إنشاء حساب تداول مباشر من خلال: بوابة Monaxa > الحسابات > فتح حساب حقيقي الرابط المباشر: هنا
-
هل يمكنني فتح أكثر من حساب تداول مباشر؟
نعم، يمكنك فتح ما يصل إلى 5 حسابات من كل نوع.
-
كم من الوقت يستغرق فتح حساب تداول؟
يستغرق أقل من دقيقة واحدة، ويمكنك البدء في التداول مباشرة.
-
أين يمكنني إعادة تعيين كلمة مرور معرف cTrader؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حساب cTrader من خلال الرابط التالي:
https://id-app.monaxa.com/reset
يُرجى ملاحظة أن كلمة المرور الجديدة يجب أن لا تقل عن 5 أحرف.
-
هل يمكنني تغيير نوع حساب التداول الخاص بي؟
لا، لا يمكن تغيير نوع الحساب بعد إنشائه. إذا كنت ترغب في نوع مختلف، يمكنك إنشاء حساب إضافي عبر الرابط:
-
ما العملات الأساسية المتاحة لفتح الحساب؟
العملات المتاحة حاليًا هي:
Standard: USD, EUR, GBP, JPY
Pro – USD, EUR, GBP, JPY.
Zero – USD, EUR, GBP, JPY. -
هل توجد رسوم أو عمولات على التداول؟
نعم، الرسوم تعتمد على نوع الحساب الذي تم إنشاؤه. للتفاصيل، يُرجى زيارة:
-
هل يمكنني تغيير العملة الأساسية لحسابي؟
لا، لا يمكن تغيير العملة الأساسية بعد إنشاء الحساب.
-
هل يتم أرشفة الحسابات التي تحتوي على رصيد صفري؟
نعم، يتم أرشفة الحسابات التي لا تحتوي على رصيد بعد مرور 90 يومًا من عدم النشاط. بمجرد أرشفة الحساب، لا يمكن استعادته. إذا لم يكن لديك أي حساب فعال، ستحتاج إلى فتح حساب جديد.
-
هل يتم فرض رسوم على الحسابات غير فعالة؟
نعم، إذا لم يتم تنفيذ أي نشاط على الحساب خلال 90 يومًا، يتم خصم 3.00 دولار أمريكي، ثم يُخصم مبلغ مماثل كل 30 يومًا لاحقًا. إذا كان الرصيد أقل من 3 دولار، سيتم خصم كامل الرصيد المتبقي.
-
هل توجد ميزات أمان لحماية الوصول إلى الحساب؟
نعم، تشمل وسائل الحماية المتاحة: المصادقة الثنائية (2FA) التشفير بروتوكولات حماية SSL
-
كم مرة يتم إصدار كشوف الحسابات؟
يتم إصدار كشوف حساب يومية لحسابات التداول.
-
كيف يتم معالجة النزاعات؟
في حال وجود أي نزاع، يمكن للعميل التواصل مع الدعم الفني. إذا لم يتم حل المشكلة، يتم تصعيدها داخليًا للإدارة العليا، مع ضمان خضوع العملية للرقابة التنظيمية.
-
هل يوجد فريق دعم مخصص للعملاء؟
نعم، لدينا فريق دعم متخصص يمكن التواصل معه عبر البريد الإلكتروني: [email protected] كما نوفر مدراء حسابات مخصصين لتقديم دعم شخصي خلال أيام العمل (الإثنين إلى الجمعة)، لضمان استجابتنا السريعة والفعالة لجميع استفساراتك واحتياجاتك.
-
ما هي العملة المطلوبة للتسجيل في نظام PAMM؟
يمكن فقط للحسابات بالدولار الأمريكي التسجيل في نظام PAMM.
-
هل يمكنكم ضمان أن مدير PAMM لن يخسر أموالي؟
لا، لا يوجد أي ضمان. جميع عمليات التداول تنطوي على مخاطر، وقد يتكبد مدير حساب PAMM خسائر. من المهم مراجعة سجل أداء المدير واستراتيجيته في إدارة المخاطر قبل الاستثمار.
-
هل يمكن لمتداول PAMM سحب الأموال التي استثمرتها؟
لا، لا يمكن لمدير حساب PAMM سحب الأموال التي استثمرتها. يمكنه فقط التداول باستخدام هذه الأموال، بينما تظل عمليات الإيداع والسحب تحت سيطرة المستثمر فقط.
-
هل يمكنني استثمار نقاط ولاء Monaxa (MXT) في حساب متداول PAMM؟
لا
-
هل يمكن لحساب متداول PAMM الحصول على مكافأة؟
لا
-
كيف يتم تقسيم الخسارة بين المتداول والمستثمر؟ هل يتم ذلك بنسبة حصصهم المشاركة في التداول أم وفقًا لتوزيع الأرباح؟
يتم تقسيم الخسائر بشكل نسبي بناءً على حصة كل طرف في حساب PAMM. فإذا كان المستثمر يمتلك 70% من إجمالي الأموال والمدير يمتلك 30%، تُوزَّع الخسائر بنفس النسبة.
-
كيف افتح مدير حساب PAMM ؟
سجّل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك > PAMM > كن مدير PAMM.
-
كيف أفتح حساب مستثمر PAMM؟
سجّل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك > PAMM > مدير الأبحاث > ثم انقر على "استثمر"
أو
سجّل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك > PAMM > الاستثمار في مدير > عرض > انضم إلى الإستراتيجية -
ما هو الترحيل (Rollover) في نظام PAMM؟
الترحيل (Rollover) في نظام PAMM هو عملية مجدولة تقوم بتحديث توزيع الأرباح/الخسائر، ومعالجة الرسوم، والتعامل مع طلبات الإيداع والسحب، مع مزامنة البيانات بين نظام PAMM ومنصة MetaTrader.
-
ما هو وقت الترحيل (Rollover)؟
يتم تنفيذ الترحيل تلقائيًا في الساعة 00:00 بتوقيت UTC.
-
كيف يتم تعويضي كمدير PAMM؟
كمدير PAMM، يتم تعويضك من خلال رسوم الأداء، أو حصة من الأرباح، أو عمولات تحددها في عرضك. تُخصم هذه الرسوم تلقائيًا من أرباح المستثمرين أثناء عمليات الترحيل (rollovers).
-
كيف يمكنني البحث عن مدير PAMM؟
سجّل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك > PAMM > مدير الأبحاث
-
هل يمكنني أن أمتلك أكثر من حساب مستثمر PAMM واحد؟
نعم، يمكنك ذلك.
-
هل يمكنني أن أمتلك أكثر من حساب مدير PAMM واحد؟
نعم، يمكنك ذلك.
-
ما هي منصة cTrader؟
cTrader هي منصة تداول متقدمة تم تطويرها من قبل شركة Spotware Systems، وتوفر ميزات قوية مثل سرعة تنفيذ الأوامر، دخول سريع للسوق، وإمكانيات تخصيص عبر البرمجة.
-
كيف يمكنني تحميل منصة cTrader؟
-
ما هو cTID وكيف يمكنني تسجيل الدخول إلى منصة cTrader باستخدامه؟
ستصلك تفاصيل cTID عبر البريد الإلكتروني بعنوان Welcome to cTrader ID
الـ cTID الخاص بك يعتمد على عنوان بريدك الإلكتروني المُسجل.
مثال: إذا كان بريدك الإلكتروني هو [email protected]، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام cTID: [email protected] أو starrynight.
يرجى ملاحظة أن لكل مستخدم في cTrader معرف cTID فريد، وهو عبارة عن بيانات تسجيل دخول تُستخدم للوصول إلى المنصة. جميع حسابات التداول على cTrader ترتبط تلقائيًا بـ cTID واحد (في حال تم فتحها بنفس البريد الإلكتروني). إذا قمت بفتح حساب cTrader إضافي، سيتم ربطه تلقائيًا بنفس cTID، وسيظهر ضمن حساباتك عند تسجيل الدخول.
-
لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول إلى منصة cTrader؟
ذا كانت هذه أول مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول، فيجب عليك إنشاء كلمة مرور cTrader أولًا من خلال الرابط الموجود في البريد الإلكتروني بعنوان “Welcome to cTrader ID”
إذا كنت قد أنشأت كلمة المرور مسبقًا، ولكن لا يمكنك تسجيل الدخول، يُرجى محاولة إعادة تعيين كلمة مرور cTrader.
-
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة مرور cTrader؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حسابك في cTrader من خلال الرابط التالي:
https://id-app.monaxa.com/reset
-
كيف يمكنني استرجاع سجل يومياتي (Journal Log) في cTrader؟
لاسترجاع سجلات اليوميات في cTrader، قم ببساطة بالنقر على علامة تبويب Journal ثم اختر زر Show in Folder. ستظهر بعدها المجلد الذي يحتوي على ملفات السجل الخاصة بك

-
كيف يمكنني تحديث بيانات الرسم البياني في cTrader؟
انقر بزر الفأرة الأيمن (Right Click) ، ثم اختر "Refresh" أو "تحديث"

-
أين يمكنني العثور على رصيد حسابي وسجل التداول في منصة cTrader؟
يمكنك عرض رصيد الحساب وسجل التداول في نافذة Trade Watch الموجودة في أسفل شاشة منصة cTrader. إذا كانت هذه النافذة مخفية، يمكنك إظهارها من خلال: الضغط على زر Layout في شريط الحساب > ثم اختيار "Show Trade Watch" من القائمة المنسدلة.

-
من أين يمكنني الحصول على معلومات حول كل أداة تداول؟
انقر بزر الفأرة الأيمن على أي زوج عملات أو أداة مالية ضمن نافذة Watchlists اختر Symbol Window ستظهر لك نافذة منبثقة تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بالأداة المحددة
كما يمكنك أيضًا العثور على هذه المعلومات في نافذة Active Symbol Panel الموجودة على الجانب الأيمن من المنصة. إذا كانت هذه النافذة مخفية، يمكنك تفعيلها من خلال زر Layout > Show Active Symbol Panel


-
كيف يمكنني فتح صفقة جديدة في cTrader؟
هناك عدة طرق لفتح صفقة جديدة في منصة cTrader:
انقر على أيقونة الأمر الجديد (New Order) الموجودة أعلى قائمة المراقبة (Watchlist) على الجانب الأيسر من المنصة. يمكنك أيضًا النقر على أي أداة مالية داخل Watchlist، ثم اختيار New Order.

أو تنفيذ الصفقة مباشرة من خلال أزرار الشراء والبيع (Buy / Sell) المتوفرة على أي رسم بياني مفتوح لديك.

في حال لم تكن إعدادات QuickTrade مفعّلة، ستظهر نافذة منبثقة تتيح لك: إنشاء أمر سوق (Market Order) أو أمر حد (Limit Order) أو أمر إيقاف (Stop Order) كما يمكنك تحديد الأداة التي ترغب في تداولها، بالإضافة إلى تعيين مستويات وقف الخسارة (SL) وجني الأرباح (TP).

ملاحظة: إذا كنت ترغب بفتح أو إغلاق الصفقات بنقرة واحدة أو نقرتين مباشرة من الرسوم البيانية أو قائمة المراقبة، يجب تفعيل هذا الخيار من الإعدادات > QuickTrade.
-
كيف يمكنني تعديل أو حذف أمر معلّق في cTrader؟
إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو حذف أمر معلق قمت بوضعه، يُرجى اتباع الخطوات التالية: انتقل إلى تبويب Orders داخل نافذة Trade Watch في أسفل المنصة. ستظهر لك جميع الأوامر المعلقة الخاصة بك. انقر بزر الفأرة الأيمن على الأمر الذي ترغب بتعديله أو حذفه. اختر Modify لتعديل الأمر، أو Cancel لحذفه. عند اختيار Modify، ستظهر نافذة جديدة تتيح لك تغيير معايير الأمر المعلق مثل السعر، وقف الخسارة، أو جني الأرباح. عند اختيار Cancel، سيتم إزالة الأمر المعلق تلقائيًا من القائمة. هذه الطريقة تضمن لك إدارة مرنة ودقيقة لجميع أوامرك المعلقة من مكان واحد داخل منصة cTrader.
-
كيف يمكنني تفعيل التداول بنقرة واحدة أو نقرتين في منصة cTrader؟
في منصة cTrader، اضغط على أيقونة الإعدادات الموجودة في الزاوية السفلية اليسرى. اختر تبويب QuickTrade. من هناك، يمكنك اختيار طريقة التداول التي تفضلها: Single-click (نقرة واحدة) Double-click (نقرتان)
إذا كانت إعدادات QuickTrade معطّلة (Disabled)، فسيظهر لك صندوق منبثق يطلب تأكيد كل إجراء تداول تقوم به.

-
كيف يمكنني تحميل cBots أو مؤشرات مخصصة على منصة cTrader؟
يمكنك تحميل مؤشرات إضافية وcBots عبر موقع cTrader Developer Network (cTDN):
المؤشرات https://ctdn.com/algos/indicators
cBots: https://ctdn.com/algos/cbotsP
كما يمكنك أيضاً: الضغط على أيقونة المؤشرات في أي رسم بياني بمنصة cTrader ثم اختيار "more indicators" (المزيد من المؤشرات) عند الضغط على تحميل المؤشر من الموقع، سيُطلب منك تثبيته تلقائيًا على منصة cTrader.

-
كيف أعرف ما إذا كان الـ cBot يعمل بشكل صحيح؟
إذا كنت تشغّل cBots على منصة cTrader، ستجد قائمة الـ cBots المرفقة في الزاوية السفلية اليسرى من الرسم البياني. سيظهر زر "Stop" بجانب الـ cBot إذا كان يعمل بشكل صحيح .
إذا كنت تستخدم الـ cBots من خلال تبويب "Automate"، فسترى قائمة بالنسخ النشطة تحت كل cBot في قائمة cBots. كما سيظهر زر "Stop" بجانب النسخ التي تعمل حالياً. بعد تشغيل الـ cBot، يمكنك مراجعة تبويبي "Journal" و "cBot Log" للتحقق من وجود أي أخطاء أو رسائل صادرة عن النظام.
-
هل يمكنني اختبار الـ cBot قبل التداول المباشر؟
نعم، يمكنك اختبار أداء الـ cBot على بيانات السوق التاريخية باستخدام خاصية Backtesting على منصة cTrader. للقيام بذلك انتقل إلى قسم Automate في المنصة. اضغط على السهم بجانب اسم الـ cBot الخاص بك. اختر Add an Instance لإضافة نسخة للاختبار. بهذه الطريقة، يمكنك تقييم أداء الـ cBot على فترات زمنية سابقة قبل تشغيله في السوق الحقيقي.
-
هل يمكنني تشغيل أكثر من روبوت تداول (cBot) في نفس الوقت؟
نعم، يمكنك تشغيل عدة روبوتات تداول (cBots) في نفس الوقت وعلى نفس الرسم البياني. بمجرد إضافتها إلى الرسم البياني، سترى صندوقًا منفصلًا لكل روبوت في الزاوية السفلية اليسرى من الرسم البياني.

-
كيف يمكنني إيقاف روبوت التداول (cBot) الذي قمت بتحميله على منص cTrader
لإزالة برنامج cBot من cTrader، اضغط على زر "إيقاف" (Stop). يمكنك إزالة النسخ من الرسم البياني داخل cTrader أو من قائمة "Instances" في تبويب "Automate".
-
هل سيستمر روبوت التداول (cBot) في العمل بعد إغلاق منصة cTrader؟
لكي يتمكن روبوت التداول (cBot) من تنفيذ الصفقات بالنيابة عنك، يجب أن يكون جهازك قيد التشغيل ومنصة cTrader مفتوحة. إغلاق منصة cTrader سيؤدي إلى توقف روبوت التداول عن العمل. إذا كنت ترغب في استمرار عمل روبوتات التداول على مدار الساعة دون الحاجة إلى إبقاء جهازك ومنصتك مفتوحين، فقد تحتاج إلى الاشتراك في خدمة الخادم الافتراضي (VPS)، والتي تتيح تشغيل الروبوتات باستمرار حتى عندما يكون جهازك مغلقًا.
-
ما أنواع حسابات التداول وأحجام العقود التي تقدمونها؟
Standard: عقد واحد (Lot) = 100,000 وحدة من عملة الأساس
Pro: عقد واحد (Lot) = 100,000 وحدة من عملة الأساس
Zero: عقد واحد (Lot) = 100,000 وحدة من عملة الأساس -
كم عدد حسابات MT4 / MT5 الحقيقية التي يمكنني فتحها؟
يمكن لكل عميل فتح ما يصل إلى 5 حسابات تداول من كل نوع حساب.
-
لقد وصلت إلى الحد الأقصى لفتح حساب جديد، كيف يمكنني المتابعة؟
إذا وصلت إلى الحد الأقصى لعدد الحسابات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو إرسال تذكرة دعم من بوابتك الخاصة. هنا
-
ما العملات الأساسية التي يدعمها الحساب؟
ندعم حاليًا العملات التالية: الدولار الأمريكي (USD)، اليورو (EUR)، والجنيه الإسترليني (GBP).
-
هل تقدمون حسابات إسلامية؟
نعم، نوفر حسابات إسلامية للعملاء الذين يلتزمون بتعاليم الشريعة الإسلامية.
-
كيف يمكنني فتح حساب تجريبي؟
تتوفر حسابات MT5 التجريبية لجميع أنواع الحسابات (Standard، Pro، Zero)، حيث يمكن لكل عميل فتح حساب تجريبي واحد فقط لكل نوع. تنتهي صلاحية الحسابات التجريبية تلقائيًا بعد 45 يومًا، ولا يمكن استخدامها في خدمات نسخ التداول أو حسابات PAMM.
لبدء الاستخدام، حمّل منصة MT5 من هنا: https://www.monaxa.com/en/platforms. بعد التسجيل، سجّل الدخول إلى بوابتك الشخصية وانقر على "فتح حساب تجريبي"، اختر نوع الحساب الذي تريده، وسيتم عرض بيانات الدخول في الصفحة التالية.
ملاحظة: لا نوفر حاليًا حسابات تجريبية لمنصة MT4 – فقط MT5 وcTrader.
-
هل يوجد تاريخ انتهاء صلاحية للحساب التجريبي؟
نعم، سيتم إلغاء حسابك إذا لم يتم استخدامه لمدة 45 يومًا.
-
ما نوع أدوات التداول التي تقدمونها؟
نقدّم تداول العقود مقابل الفروقات (CFDs) على مجموعة واسعة من فئات الأصول، وتشمل: الفوركس، المعادن الثمينة، المؤشرات، الطاقات، الأسهم العالمية، العملات الرقمية، السلال الاستثمارية.
-
كيف يمكنني تغيير كلمة مرور المتداول أو المستثمر في MT4/MT5؟
من داخل بوابتك الآمنة، انتقل إلى:
الرئيسية > قائمة المتداول > الحسابات > نظرة عامة على الحسابات
ثم اختر الحساب الذي ترغب بتعديل كلمة المرور له، واضغط على "تغيير". -
كيف يمكنني تحديث معلوماتي الشخصية؟
من داخل بوابتك الآمنة، انتقل إلى:
الرئيسية > قائمة المتداول > الملف الشخصي > الملف الشخصي.
يمكنك من هناك تعديل ما يلي: كلمة مرور تسجيل الدخول، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفضيلات الإشعارات، اللغة. -
هل يوجد إصدار MT4/MT5 متوافق مع نظام macOS؟
حاليًا، لا يتوفر إصدار رسمي لمنصتي MT4 أو MT5 على نظام macOS.
-
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى MT4/MT5 على الهاتف المحمول؟
قم بتحميل تطبيق MetaTrader 4 أو MetaTrader 5 من متجر التطبيقات (App Store أو Google Play). ابحث عن الخادم: Monaxa-Live، ثم أدخل رقم حسابك وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
-
تظهر لي رسالة "الحساب غير صالح" أو "فشل في التوثيق"، ما السبب؟
غالبًا ما يكون السبب إدخال رقم الحساب أو كلمة المرور بشكل غير صحيح. يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة المباشرة لمساعدتك في إعادة تعيين كلمة المرور.
-
هل توفرون منصة MetaTrader 5 أيضًا؟
نعم، نحن نوفر منصة MT5 لعملائنا. يمكنك تنزيلها من هنا: https://monaxa.com/ar/platforms/
-
ما هو الفوركس؟
سوق تداول العملات الأجنبية (المعروف باسم الفوركس أو FX) هو أكبر سوق مالي في العالم، ويتيح تداول العملات على مستوى العالم.
-
ما هو "اللوت"؟
"اللوت" هو وحدة لقياس حجم الصفقة. اللوت القياسي = 100,000 وحدة الميني لوت = 10,000 وحدة المايكرو لوت = 1,000 وحدة النانو لوت = 100 وحدة
-
ما هي العملات الرئيسية؟
هي العملات الأكثر تداولًا في العالم مثل: الدولار الأمريكي (USD)، اليورو (EUR)، الجنيه الإسترليني (GBP)، الين الياباني (JPY)، الدولار الأسترالي (AUD)، الدولار النيوزيلندي (NZD)، والدولار الكندي (CAD)، والفرنك السويسري (CHF).
-
ما هي أزواج العملات المتقاطعة؟
"أزواج العملات التي لا تحتوي على الدولار الأمريكي (USD) تُعرف باسم أزواج العملات المتقاطعة أو ببساطة "المتقاطعات". وتُعرف المتقاطعات الرئيسية أيضًا باسم "الثانويات". وتُشتق أكثر المتقاطعات تداولًا من ثلاث عملات رئيسية غير الدولار الأمريكي، وهي: اليورو (EUR)، الين الياباني (JPY)، والجنيه الإسترليني (GBP)."
-
أزواج العملات الغريبة (Exotic):
تتكوّن من عملة رئيسية واحدة وعملة من سوق ناشئة. بعض الأمثلة تشمل: USD/SGD (الدولار الأمريكي / الدولار السنغافوري) وUSD/BRL (الدولار الأمريكي / الريال البرازيلي).
-
ما هو عقد العملات المؤجله؟
هو عقد يحدد السعر الذي يمكن شراء أو بيع العملة به، ويحدد تاريخًا محددًا لتنفيذ الصفقة.
-
ما هو البيب (Pip)؟
البيب هو أصغر حركة سعرية كاملة يمكن أن يحققها سعر صرف العملة، وذلك بناءً على العُرف في سوق الفوركس.
معظم أزواج العملات تُسعّر حتى أربعة منازل عشرية، ويكون البيب في الرقم العشري الرابع (0.0001).
-
ما هو الحساب التجريبي؟
امتلاك حساب تجريبي يعني ما يلي:
سوف تتداول في السوق الحي. الحساب مجاني، ويمكنك استخدامه طالما شئت. يقوم بمحاكاة ظروف التداول الحقيقية دون تعريضك للمخاطر. ستتداول باستخدام عملة افتراضية – دون أي خطر لفقدان أموال حقيقية.
-
كيف يمكنني إنشاء حساب تجريبي؟
ابدأ التداول وأنشئ حسابك التجريبي من خلال النقر على هنا.
سوف تتداول في السوق الحي. الحساب مجاني، ويمكنك استخدامه طالما شئت. يقوم بمحاكاة ظروف التداول الحقيقية دون تعريضك لأي مخاطر. ستتداول باستخدام عملة افتراضية – دون أي خطر لفقدان أموال حقيقية.
-
هل يمكنني إنشاء أكثر من حساب تجريبي؟
نعم، يمكنك إنشاء عدة حسابات تجريبية دون وجود حد أقصى لعدد الحسابات التي يمكنك إنشاؤها.
-
هل يمكنني زيادة أو تقليل رصيد حسابي التجريبي؟
نعم، يمكنك فعل ذلك من خلال بوابة Monaxa أو منصة cTrader. فقط اضغط على "الإيداع" أو "السحب" لتحديث رصيد حسابك التجريبي.

-
ما هي منصات التداول التي يمكنني استخدامها؟
تقدم Monaxa منصة cTrader كخيار رئيسي للتداول. يمكنك تحميل منصة cTrader لسطح المكتب من خلال الضغط على هنا.
-
هل سيتم أرشفة حسابي إذا كان رصيده صفرًا؟
يتم أرشفة حسابات التداول التي لا تحتوي على رصيد بعد مرور 90 يومًا تقويميًا. يرجى ملاحظة أنه بمجرد أرشفة حساب التداول، لا يمكن إعادة فتحه. إذا كان لديك حساب مؤرشف فقط ولا تمتلك أي حساب نشط للتداول، فستحتاج إلى تسجيل حساب تداول جديد.
-
لماذا تتجمّد منصتي أثناء الاستخدام؟
تعطّل المنصة أمر شائع في حال زيادة تدفق البيانات الواردة إلى جهازك. تأكد من اتصالك بشبكة مخصصة عالية السرعة.
-
ما هي الأدوات التي يمكنني تداولها؟
يمكنك تداول جميع الأدوات التي تقدمها Monaxa. لمزيد من المعلومات حول الأدوات المتوفرة، يرجى متابعة الرابط المخصص لذلك https://monaxa.com/ar/forex/
-
ما هو السبريد (Spread)؟
السبريد هو الفرق بين سعر الشراء (Ask) وسعر البيع (Bid) عند تداول أو تبادل الأدوات المالية. يمكن أن يكون السبريد ضيقًا أو واسعًا اعتمادًا على العملة المتداولة، وقت تنفيذ الصفقة، والظروف الاقتصادية.
-
ما هو السبريد الثابت؟
السبريد الثابت يتم تحديده من قبل الوسيط ولا يتغير بغض النظر عن ظروف السوق أو تقلباته. السبريد الذي يتم عرضه لك هو ما ستدفعه بالفعل.
-
ما هو السبريد المتغير؟
السبريد هو الفرق بين سعر الشراء (Ask) وسعر البيع (Bid)، وقد يختلف حسب حالة السوق. يعكس السبريد المتغير أسعار أدوات التداول ومدى سرعة تغيّرها. قد يكون أحيانًا أقل من المعتاد عندما يكون السوق هادئًا والسيولة مرتفعة.
-
لماذا يتم فرض عمولة على حسابي؟
في حساب Monaxa Zero، تكون فروقات الأسعار (السبريد) على الفوركس والمعادن منخفضة جدًا (قد تصل إلى 0) دون أي زيادة على السعر، ولكن يتم فرض عمولة قدرها 6 دولارات لكل لوت تداول كامل (ذهابًا وإيابًا). أما باقي الأدوات في الحسابات الأخرى، فيتم تداولها بسبريد متغير وبدون عمولة.
-
ما هو السواب (Swap)؟
السواب هو الفائدة التي يتم دفعها أو الحصول عليها عند إبقاء صفقة مفتوحة طوال الليل. يوجد نوعان من السواب:
سواب طويل (Swap Long): لإبقاء صفقات الشراء طوال الليل.
سواب قصير (Swap Short): لإبقاء صفقات البيع طوال الليل.
-
لماذا يتم فرض رسوم سواب؟
السواب، ويُعرف أيضًا باسم "رسوم التبييت"، يُفرض عند إبقاء الصفقة مفتوحة طوال الليل. وهو يمثل الفرق في سعر الفائدة بين العملتين في الزوج المتداول. ويُحسب حسب ما إذا كانت الصفقة شراء أو بيع. قد تربح أو تدفع رسومًا بناءً على وضعك في السوق.
-
لماذا يوجد سواب ثلاثي (Triple Swap)؟
إذا احتفظت بصفقة مفتوحة خلال ليلة الأربعاء، فسيتم إضافة أو خصم مبلغ إلى حسابك بقيمة تعادل ثلاثة أضعاف رسوم السواب المعتادة. يتم فرض السواب الثلاثي خلال فترة التبييت ليلة الأربعاء لتعويض فترة عطلة نهاية الأسبوع، حيث لا يتم فرض رسوم سواب بسبب إغلاق السوق. يرجى ملاحظة أن هذا ينطبق سواء كانت صفقتك مفتوحة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو لا.
-
لماذا توجد رسوم يومية؟
تُفرض رسوم يومية على الحسابات الإسلامية التي تحتفظ بصفقات مفتوحة طوال الليل بعد انتهاء فترة السماح المحددة. ويتم احتساب هذه الرسوم اليومية بناءً على معدلات السواب.
-
هل تقدمون حسابات إسلامية؟
نعم، جميع الحسابات تكون خالية من السواب بشكل افتراضي، باستثناء حساب Zero.
-
ما هي الرافعة المالية (Leverage)؟
إحدى أبرز مزايا تداول العقود مقابل الفروقات (CFDs) هي الرافعة المالية. فكلما زادت الرافعة، زادت القدرة على فتح مراكز أكبر والتحكم بها باستخدام هامش أولي صغير. ومع ذلك، فإن هذه الفرصة المتزايدة تأتي أيضًا بمخاطر أكبر.
كيفية حساب الرافعة المالية المعتمدة على الهامش: اقسم إجمالي قيمة الصفقة على مقدار الهامش المطلوب.
مثال: إذا قمت بتداول 100,000 دولار كصفقة قياسية (لوت) على زوج EUR/USD، وكان الإيداع المطلوب هو 1,000 دولار كهامش بنسبة 1%، فستكون الرافعة المالية هي 100:1 (100,000 ÷ 1,000). أما إذا كانت نسبة الهامش المطلوبة 0.25% فقط، فستكون الرافعة المالية 400:1 باستخدام نفس المعادلة.
-
ما هي الرافعة المالية الديناميكية (Dynamic Leverage)؟
الرافعة المالية الديناميكية هي آلية تقوم بتعديل مقدار الهامش المطلوب أو المستخدم للصفقات الجديدة بشكل تلقائي، وذلك لمساعدة العملاء على إدارة تعرضهم للسوق بشكل أفضل وفي الوقت الفعلي، دون التأثير على الهامش الخاص بالصفقات السابقة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الضغط على هنا.
-
ما هي الرافعة المالية التي يمكنني التداول بها مع Monaxa؟
تقدّم Monaxa رافعة مالية ديناميكية تصل إلى 1:2000.
-
ما هي شروط الهامش المطلوبة؟
يشير الهامش إلى الأموال المطلوبة لفتح صفقة والحفاظ عليها.
وتعتمد متطلبات الهامش الأولية للصفقة على ما يلي:
الرافعة المالية لحساب التداول
حجم الصفقة
الأداة المالية
الأداة المالية (مذكورة مرتين في النص الأصلي، ربما عن طريق الخطأ)
عملة الأساس للحساب
-
ما هو تعريف الهامش الحر (Free Margin)؟
الهامش الحر هو الأموال المتوفرة في حساب التداول والمتاحة لفتح صفقات جديدة.
لحساب الهامش الحر، يجب أن تطرح الهامش المستخدم في الصفقات المفتوحة من صافي القيمة (Equity)، أي رصيد الحساب مضافًا إليه أو مخصومًا منه الأرباح/الخسائر غير المحققة من الصفقات المفتوحة.
مثال: إذا كان لدى شخص رصيد بقيمة 10,000 دولار، وأراد شراء 2 لوت من زوج EUR/USD عند سعر صرف 1.20000، فسيحتاج إلى مبلغ 240,000 دولار (200,000 × 1.20000).
الهامش المطلوب لهذه الصفقة سيكون: 240,000 ÷ 50 = 4,800 دولار.
الآن، إذا انخفض سعر زوج EUR/USD إلى 1.19050 بعد تنفيذ الصفقة، فهذا يعني أنه تكبّد خسارة قدرها 0.00950 نقطة (1.20000 - 1.19050)، أي ما يعادل 2,280 دولار (240,000 × 0.00950).
النتيجة: باستخدام صيغة الهامش الحر، يكون: الهامش الحر = صافي القيمة ($10,000 - $2,280) ناقص الهامش المستخدم ($4,800) = $2,920
-
ما هو نداء الهامش (Margin Call)؟
نداء الهامش هو تنبيه يُرسل إلى المتداول لإخباره بأن رأس المال في حسابه قد انخفض إلى ما دون الحد الأدنى المطلوب للحفاظ على الصفقة مفتوحة.
قد يعني نداء الهامش أن على المتداول إيداع أموال إضافية لتعديل رصيد الحساب، أو إغلاق بعض الصفقات لتقليل متطلبات هامش الصيانة.
كما يُستخدم المصطلح أيضًا لوصف حالة الحساب — أي أنك في "وضع نداء الهامش" لأن الأموال في حسابك أقل من متطلبات الهامش.
عند التداول باستخدام منتجات برافعة مالية مثل العقود مقابل الفروقات (CFDs)، هناك نوعان من الهوامش:
هامش الإيداع: مطلوب لفتح الصفقة.
هامش الصيانة: مطلوب للإبقاء على الصفقة مفتوحة.
الفشل في الحفاظ على هامش الصيانة هو ما يؤدي إلى نداء الهامش.
إذا بدأت الصفقة بخسائر، فقد لا تكون الأموال في حسابك كافية للحفاظ على الصفقة، وسيطلب منك مزود الخدمة تمويل حسابك للوصول إلى الحد الأدنى من الهامش — وهذا يُعرف بنداء الهامش.
إذا قمت بإيداع الأموال المطلوبة، ستظل الصفقة مفتوحة. أما إذا لم تفعل، فقد يقوم مزود الخدمة بإغلاق الصفقة وتحقيق أي خسائر ناتجة عنها.
نشأ مصطلح "طلب الهامش" من عادة الوسطاء الاتصال بعملائهم لإبلاغهم بعجز الحساب. لكن في هذه الأيام، تُرسل معظم طلبات طلب الهامش عبر البريد الإلكتروني.
-
ما هو "ستوب آوت" (Stop Out)؟
مستوى "ستوب آوت" في الفوركس هو نقطة محددة مسبقًا من "نسبة الهامش" يتم عندها إغلاق الصفقات المفتوحة للمتداول تلقائيًا، وذلك لتجنب الوصول إلى رصيد سلبي في الحساب.
نسبة الهامش (%) تشير إلى مقدار حقوق الملكية (Equity) لديك مقارنةً بالهامش المستخدم. تلعب الرافعة المالية دورًا كبيرًا هنا — فكلما زادت الرافعة المالية، قلّ مقدار الهامش المطلوب لفتح الصفقة، مما يترك جزءًا أكبر من الرصيد كحقوق ملكية حرة.
وهذا سبب إضافي لخطورة الإفراط في استخدام الرافعة المالية، حيث يمكنك أن تخسر نسبة كبيرة من حقوق الملكية الخاصة بك قبل أن يتم الوصول إلى مستوى "ستوب آوت"، مما قد يؤدي إلى خسارة معظم رصيدك.
-
ما هو مستوى إيقاف الخسارة الإجباري (Stop Out)؟
يحدث "ستوب آوت" عندما تنخفض نسبة الهامش في حسابك إلى نسبة معينة (%)، يتم عندها إغلاق جزء أو كل مراكزك المفتوحة تلقائيًا (تصفية).
-
متى يحدث نداء الهامش (Margin Call) و"ستوب آوت"؟
يحدث نداء الهامش عندما تنخفض حقوق الملكية إلى أقل من 50% من الهامش المطلوب للصفقات المفتوحة. ويحدث الستوب آوت عندما تنخفض حقوق الملكية إلى أقل من 20% من الهامش المطلوب للصفقات المفتوحة.
-
ما هو نموذج التنفيذ لدى Monaxa؟
بصفتها شركة وساطة متعددة الأصول، تلتزم Monaxa بتقديم مجموعة شاملة من خيارات الاستثمار لعملائها. نحن نوفر وصولًا مباشرًا إلى مزوّد السيولة لدينا، بهدف تقديم تجربة تداول سلسة وخالية من العوائق عبر فئات أصول متنوعة. Monaxa ليست مكتب تداول داخليًا (Dealing Desk) ولا صانع سوق (Market Maker)، ونحن ملتزمون بأن نكون وسيطًا عصريًا يلبي احتياجات عملائنا المتطورة. هل ترغب بإدراج هذا النص ضمن ملف تعريفي عن الشركة أو دليل المستخدم؟
-
ما الفرق بين تنفيذ السوق (Market Execution) والتنفيذ الفوري (Instant Execution)؟
لتنفيذ الفوري (Instant Execution): يضع العميل أمرًا ويُحدد فيه كلًا من الحجم والسعر. يتم تنفيذ الأمر فورًا. إذا لم يكن من الممكن تنفيذ الأمر بالسعر المطلوب (بسبب تغيّر السعر أثناء عملية التنفيذ)، يتلقى المتداول أمر إعادة تسعير (Re-Quote) يمكنه قبوله أو رفضه.
تنفيذ السوق (Market Execution): يضع العميل أمرًا ويحدد فقط الحجم دون تحديد السعر. يتم توليد سعر العرض/الطلب للأصل أثناء عملية التنفيذ. إذا تغيّر السعر أثناء التنفيذ، لا يرفض الوسيط طلب العميل، بل ينفذه بالسعر الحالي في السوق. السعر النهائي يتم احتسابه بناءً على حجم الأمر مضروبًا في آخر سعر متاح عبر عمق السوق (Market Depth).
-
ما الذي قد يؤدي إلى إغلاق صفقاتي تلقائيًا؟
قد يتم تفعيل أمر إيقاف الخسارة (Stop Loss) أو جني الأرباح (Take Profit). إذا لم يعد لديك ما يكفي من حقوق الملكية (Equity) في حسابك لتغطية متطلبات الهامش الخاصة بالصفقة، فسيبدأ نظام الإغلاق التلقائي (Stop-Out) في إغلاق صفقاتك تدريجيًا. وإذا كنت تستخدم مستشارًا خبيرًا (Expert Advisor)، فقد يكون هو من أرسل أمرًا لإغلاق الصفقة.
-
لماذا لا أستطيع إغلاق الصفقة؟
هناك أسباب عديدة قد تمنعك من إغلاق مركزك:
قد يكون السوق مغلقًا
انقطاع الاتصال بالإنترنت
تسجيل الخروج من حسابك
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة، يُرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو إرسال تذكرة من بوابة موناكسا > الملف الشخصي > قسم المساعدة.
-
هل توفر Monaxa أوامر إيقاف (Stop) وأوامر محددة (Limit)؟
نعم، يمكن ربط جميع الأوامر بأمر إيقاف الخسارة (Stop Loss) أو جني الأرباح (Take Profit) عند تنفيذ الصفقة لتقليل المخاطر أو تثبيت الأرباح عند نقطة سعرية معينة. كما يمكنك أيضًا تعديل هذه الأوامر بعد تنفيذ الصفقة. بمجرد تفعيلها، يتم إرسال أمر سوق (Market Order) لإغلاق الصفقة عند أقرب سعر متاح.
-
هل يمكنني استخدام المستشارين الخبراء (Expert Advisors) أو روبوتات التداول (cBots)؟
نعم، يُسمح لك باستخدام المستشارين الخبراء وروبوتات التداول (cBots) لتنفيذ صفقاتك.
-
هل يمكن لـ Monaxa أن تُعلّمني أو تتداول بالنيابة عني؟
Monaxa تقدم فقط معلومات عامة حول التداول. التداول يُعد تجربة شخصية تختلف من شخص لآخر بحسب ظروفه الخاصة، وأهدافه المالية، واحتياجاته.
نحن نوفر تعليمًا عامًا لعملائنا، لكننا لا نتداول نيابةً عنهم.
-
هل يحدث الانزلاق السعري (Slippage) على منصاتكم؟
الانزلاق السعري هو جزء طبيعي من التداول وشائع في سوق الفوركس. يحدث عادةً في أوقات تقلبات السوق الشديدة أو انخفاض السيولة، وكذلك أثناء نشر الأخبار الاقتصادية المهمة أو البيانات المالية.
Monaxa تتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية المتداولين من تقلبات السوق، ويستفيد عملاؤنا من نظام إدارة تداول متقدم للغاية يقلل من مخاطر الانزلاق السلبي ويضمن تنفيذ الأوامر بأفضل سعر ممكن متاح.
-
ما هو أمر السوق (Market Order)؟
أمر السوق هو أمر شراء أو بيع أصل مالي بسعر السوق الحالي الأفضل المتاح. يضمن أمر السوق تنفيذ الصفقة، لكنه لا يضمن تنفيذها بسعر محدد.
تُعد أوامر السوق مثالية عندما يكون الهدف الأساسي هو تنفيذ الصفقة على الفور.
-
ما هو أمر إيقاف الخسارة (Stop Loss)؟
أمر إيقاف الخسارة هو أمر مُسبق لبيع أصل مالي عند وصوله إلى نقطة سعرية معينة. يُستخدم هذا النوع من الأوامر للحد من الخسائر أو تحقيق أرباح معينة في الصفقة. ويمكن استخدامه في التداول قصير الأجل أو طويل الأجل.
-
ما هو أمر جني الأرباح (Take Profit)؟
أمر جني الأرباح هو نوع من الأوامر المحددة يحدد السعر الدقيق الذي يتم عنده إغلاق الصفقة المفتوحة لتحقيق ربح. إذا لم يصل سعر الأصل إلى السعر المحدد، فلن يتم تنفيذ أمر جني الأرباح.
-
هل أوامر إيقاف الخسارة أو جني الأرباح تضمن سعر الخروج من الصفقة؟
نعم، تقوم أوامر إيقاف الخسارة (Stop Loss) وجني الأرباح (Take Profit) بتحديد سعر معين، وعندما يصل السعر في السوق (سعر العرض أو الطلب) إلى هذا السعر أو يتجاوزه، يتم إرسال أمر سوق (Market Order) لإغلاق الصفقة.
-
هل يمكن أن يصبح رصيدي سلبيًا؟
قد يتحول رصيد حسابك إلى سلبي في حال حدوث انزلاق سعري كبير أثناء تقلبات السوق العالية (مثل وقت نشر الأخبار).
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن العملاء الأفراد يتمتعون بحماية من الرصيد السلبي، وسيتم إعادة ضبط رصيد حسابك إلى الصفر عند أول عملية إيداع جديدة.
-
هل توفر Monaxa حماية من الرصيد السلبي؟
نعم، سيتم تلقائيًا إعادة ضبط رصيدك السلبي إلى الصفر عند قيامك بإيداع جديد.
-
ما هو نموذج التسعير للسبريد لديكم؟
جميع المنتجات يتم تسعيرها باستخدام سبريد متغير (Floating Spread)، ونحن نقدم فروقات أسعار تنافسية جدًا تعتمد على ظروف السوق الحية.
-
ما هو نطاق الرافعة المالية الذي يمكنني اختياره؟
نحن نوفر رافعة مالية تتراوح بين 1:100 إلى 1:1000، وذلك حسب الحد الأقصى لرأس المال في حسابك. لمعرفة تفاصيل سياسة الرافعة المالية، يرجى الرجوع إلى الرابط التالي:
https://www.monaxa.com/dynamic-leverage -
هل ستنخفض الرافعة المالية أثناء صدور الأخبار؟
لا، سيتم إبلاغك مسبقًا بأي تغيير في الرافعة المالية.
-
لماذا تم فتح أو إغلاق صفقاتي بسعر مختلف؟
هذا ما يُعرف بـ الانزلاق السعري (Slippage). وقد يحدث عند صدور أخبار اقتصادية هامة، حيث يؤدي الارتفاع أو الانخفاض الحاد في السعر إلى تنفيذ الأمر بسعر مختلف عن المطلوب. وهذا يُعد سلوكًا طبيعيًا في السوق.
-
ما هو مستوى الإيقاف الإجباري (Stop-Out) لدى Monaxa؟
مستوى الإيقاف الإجباري هو 20%.
-
هل تسمح Monaxa باستخدام إضافات EA؟
نعم.
-
هل تسمح Monaxa بالتحفظ (Hedging)؟
لا.
-
هل يمكنني أن أخسر أكثر من المبلغ الذي أودعته؟
لا، لا يمكنك خسارة أكثر من مبلغ الإيداع. وإذا تسبب الانزلاق السعري في عملة معينة بظهور رصيد سلبي، فسيتم إعادة تعيينه تلقائيًا خلال الساعة التالية.
-
هل يتم احتساب توزيعات الأرباح على المؤشرات والأسهم بنظام العقود مقابل الفروقات (CFD)؟
يتم تسوية الأرباح بناءً على الوضع الفعلي.
-
هل تدفع Monaxa أرباحًا على الأسهم والمؤشرات؟
نعم، يتم تطبيقها كعملية منفصلة تُضاف إلى رصيد الحساب التداولي.
-
كيف أتحقق من إعلانات الأرباح على موقعكم؟
يتم إعلان توزيعات الأرباح في منصة MT4 أو MT5، ضمن صندوق الرسائل (Mailbox).
-
هل لمنتجات العقود مقابل الفروقات (CFD) موعد تسليم؟
لا، لا يوجد جدول تسليم لمنتجات الـ CFD، ولا يوجد حد زمني للاحتفاظ بالمراكز.
-
كيف أتحقق من السوابات الخاصة بالمنتجات؟
قم بتسجيل الدخول إلى منصة MT4 أو MT5، وابحث عن المنتج المطلوب، ثم اضغط عليه بزر الفأرة الأيمن واختر "المواصفات" للاطلاع على تفاصيل رسوم السواب.
-
ما هي منصة Monaxa للتداول بالنسخ؟
منصة التداول بالنسخ من Monaxa هي خدمة تتيح للمتداولين والمتابعين الاتصال ببعضهم البعض، ومشاركة وتتبع أنشطة التداول الخاصة بكل منهم. تمكّن المستخدمين من ملاحظة وتحليل ونسخ استراتيجيات وصفقات المتداولين الأكثر خبرة، ويُطلق عليهم غالبًا اسم "أساتذة التداول بالنسخ" (Copy Trade Masters).
-
كيف يعمل نظام التداول بالنسخ من Monaxa؟
يعمل من خلال ربط المتداولين والمتابعين في مجتمع واحد يمكنهم فيه تبادل الإحصائيات والصفقات وأنشطة التداول. يتم التقاط صفقات "أساتذة التداول بالنسخ"، ومن ثم يتم نسخها تلقائيًا في حسابات المتابعين بشكل مباشر وفي الوقت الحقيقي، وبنسب مخصصة حسب الإعدادات التي يحددها كل متابع.
-
ما هي فوائد استخدام منصة التداول بالنسخ؟
يوفر التداول بالنسخ العديد من الفوائد، منها: الوصول إلى مجموعة متنوعة من استراتيجيات التداول التعلم من المتداولين ذوي الخبرة توفير الوقت من خلال نسخ الصفقات تلقائيًا تنويع الاستثمارات عبر متابعة عدة "أساتذة تداول"
-
ما هو الحد الأدنى للإيداع للانضمام إلى المنصة؟
قد يختلف الحد الأدنى للإيداع المطلوب حسب شروط كل "مدير تداول بالنسخ" (Copy Trade Master). بعض المدراء يشترطون حدًا أدنى للرصيد، لكن الحد الأدنى الذي تحدده الشركة هو 100 دولار أو 15 دولارًا (1500 USC).
-
هل توجد رسوم على استخدام خدمة التداول بالنسخ؟
نعم، هناك رسوم مرتبطة باستخدام منصة التداول بالنسخ، مثل: فروقات الأسعار (Spreads) رسوم الإدارة أو رسوم على أساس الأداء من المهم مراجعة هيكل الرسوم الخاص بالمنصة قبل الانضمام.
-
كيف يمكنني التسجيل وإنشاء حساب على المنصة؟
قم بزيارة موقع المنصة أنشئ ملفك الشخصي ابحث عن "الماستر" المرغوب في قسم التصنيفات أدخل معلوماتك الشخصية ووافق على الشروط أكمل عملية التحقق من الحساب ثم أودع الحد الأدنى المطلوب ابدأ بالنقر على تسجيل الماستر أو تسجيل المتابع.
-
ما هي الأدوات المالية التي يمكن تداولها على منصة التداول بالنسخ؟
عادةً، يمكنك تداول, الفوركس, الأسهم, السلع, المؤشرات, العملات الرقمية.
-
هل يمكنني التواصل مع المتداولين الآخرين على المنصة؟
لا، من أجل حماية مصالح كل من المدراء والمتابعين، ولمنع عمليات الاحتيال المحتملة خارج نطاق نظام المنصة، قررنا تقييد التواصل المباشر بين المستخدمين داخل المنصة. تركز المنصة على الشفافية والمساءلة، لضمان بيئة نسخ تداول آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين.
-
ما هي الأدوات والميزات المتاحة لتحليل أداء المتداولين؟
ما هي الأدوات والميزات المتاحة لتحليل أداء المتداولين؟
نُوفر مجموعة شاملة من أدوات التصنيف المتقدمة لمساعدتك على تحليل أداء "مديري التداول بالنسخ" (Copy Trade Masters) بشكل فعّال. تمكنك هذه الأدوات من تحديد تفضيلاتك في المخاطر، وفرز المتداولين حسب أدائهم بما يتماشى مع مستوى تحملك للمخاطر. يرجى الرجوع إلى رابط تصنيفات التداول الاجتماعي (Social Trading Ratings).
الأسئلة الشائعة حول مديري التداول بالنسخ (Copy Trade Masters):
-
ما هو مدير التداول بالنسخ؟
هو متداول محترف وناجح على منصة التداول بالنسخ، يقوم بمشاركة استراتيجياته ويسمح للمتابعين بنسخ صفقاته مباشرة في الوقت الفعلي.
-
كيف أصبح مدير تداول بالنسخ على المنصة؟
لكي تظهر في تصنيفات مديري التداول بالنسخ، يجب على العميل فتح حساب تداول نسخ وبدء التداول بعد إيداع المبلغ المطلوب.
-
كيف يتم تصنيف وترتيب مديري التداول بالنسخ على المنصة؟
يتم تصنيف وترتيب المدراء بناءً على عدة عوامل، مثل: الأداء التاريخي مستوى الربحية معايير إدارة المخاطر إجمالي عدد المتابعين
-
ما هو هيكل التعويض لمديري التداول بالنسخ؟
قد يختلف هيكل التعويض، ولكن يمكن لمديري التداول بالنسخ كسب نسبة من الأرباح التي يحققها المتابعون، وهذا يتم من خلال رسوم أداء، أو رسوم إدارة، أو رسوم إحالة لجذب المزيد من المتابعين.
-
هل يمكنني التداول باستخدام استراتيجيتي الخاصة أو باستخدام خبير تداول (EA) أثناء كوني مدير تداول نسخ؟
نعم، بصفتك مدير تداول نسخ (Copy Trade Master)، يمكنك استخدام استراتيجيتك الخاصة، كما يُسمح باستخدام خبير التداول (EA). تتيح لك المنصة مشاركة وتنفيذ صفقاتك، بينما يقوم المتابعون بنسخها تلقائيًا.
-
بصفتي مدير تداول نسخ، ما الصلاحيات الإضافية التي يمكنني التحكم بها؟
سيكون لديك صلاحية لتحديد الحد الأدنى للرصيد المطلوب للانضمام، ونسبة رسوم الأداء (Performance Fee)، وتحديد استراتيجيات مختلفة وروابط انضمام خاصة بكل استراتيجية. يمكنك العثور على هذه الإعدادات في ملف المدير (Master Profile).
-
هل يمكنني تحديد الرسوم الخاصة بي للمتابعين الذين ينسخون صفقاتي؟
نعم، يمكنك تحديد الرسوم كنسبة مئوية من الأرباح، ولكن لا يجب أن تتجاوز 50% من مشاركة الأرباح. كما يمكنك تحديد نسبة مخصصة للمُحيل (referrer).
-
ما هي إرشادات إدارة المخاطر التي يجب أن يتبعها مديرو التداول بالنسخ؟
يجب على مديري التداول بالنسخ اتباع ممارسات مسؤولة لإدارة المخاطر لحماية رؤوس أموالهم وأموال المتابعين. ويشمل ذلك: استخدام رافعة مالية منخفضة تحديد مستويات إيقاف الخسارة (Stop-Loss) بشكل مناسب تنويع الصفقات تجنب المخاطرة المفرطة
-
بصفتي مديرًا، كيف أتلقى رسوم الأداء من أرباح المتابعين؟
بشكل افتراضي، سيتم تحويل الرسوم إلى حساب المدير (Master Account). لكن يمكنك اختيار استلام المبلغ في حساب منفصل، ويرجى التواصل مع خدمة المساعدة المباشرة (Live Assist) لمساعدتك في ذلك.
-
هل يمكنني إنشاء استراتيجيات متعددة لجذب عملاء مختلفين؟
بصفتك متداولًا محترفًا (Master)، لديك خيار إنشاء عدة روابط دعوة، مما يتيح لك وضع عروض مميزة لكل رابط على حدة. هذا يمكنك من استهداف وجذب أنواع مختلفة من العملاء بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم التداولية. من خلال تخصيص عروضك لمجموعات محددة من المتابعين المحتملين، ستزيد من جاذبيتك وانتشارك على المنصة.
-
ما الحد الأدنى للإيداع لفتح حساب مدير تداول نسخ؟
(معلومة الحد الأدنى للإيداع غير مذكورة في النص، لكن يمكن ربطها بما ورد سابقًا: 100 دولار أو 1500 USC).
-
هل يمكنني تعديل استراتيجياتي بعد تأكيدها في البوابة؟
لا، لحماية كلا الطرفين، لا يُسمح للمدير (Master) بتعديل الاستراتيجية، خاصة فيما يتعلق بتوزيع رسوم الأداء (Performance Fee). يرجى التواصل مع وكيل الدعم المباشر (Live Assist Agent) لمزيد من المساعدة.
الأسئلة الشائعة للمتابعين (Followers):
-
ما هو المتابع (Follower) على منصة التداول بالنسخ؟
المتابع هو مستخدم يختار نسخ صفقات أحد مديري التداول بالنسخ (Copy Trade Master) على المنصة. عند متابعة مدير، يتم نسخ صفقاته تلقائيًا إلى حساب المتابع بشكل فوري.
-
كيف أجد وأختار مدير تداول بالنسخ مناسب للمتابعة؟
توفر المنصة أدوات للبحث والتصفية بين مديري التداول بناءً على معايير مثل الأداء، والمخاطر، والاستراتيجية، وفئة الأصول. قيّم الخيارات المتاحة واختر مديرًا يتماشى أسلوبه مع أهدافك وتحملك للمخاطر.
-
ما هي المعلومات المتوفرة لمساعدتي في تقييم متداولي النسخ المحترفين؟
يمكنك الوصول إلى إحصاءات مفصلة، تشمل: الأداء التاريخي مؤشرات المخاطر تكرار التداول قيمة رأس المال لدى المدير خلال فترة معينة
-
كيف أبدأ في نسخ صفقات مدير التداول؟
قم بزيارة Monaxa.com وسجّل كعميل جديد عبر الرابط https://account.monaxa.com/register أكمِل عملية التحقق من الحساب ابحث عن الاستراتيجية التي ترغب في نسخها، أو استخدم رابط دعوة المدير أنشئ حساب النسخ، ثم قم بإيداع الحد الأدنى المطلوب للانضمام إلى المدير المحدد
-
هل يمكنني تخصيص مبالغ مختلفة لكل متداول نسخ محترف؟
نعم، يُشجّع المتابعون على فتح حساب نسخ منفصل لكل مدير يتابعونه. هذا يسهل تتبع الأداء لكل مدير على حدة، مما يمنحك رؤية أوضح لنتائج كل علاقة تداول. كما يتيح لك ذلك إدارة استثماراتك بشكل أكثر فاعلية.
-
ما هو الحد الأقصى لعدد مديري التداول الذين يمكنني متابعتهم؟
لا يوجد حد أقصى لعدد مديري التداول بالنسخ (Copy Trade Masters) الذين يمكنك متابعتهم على منصتنا. لديك المرونة في اختيار ومتابعة العدد الذي ترغب به من المديرين. ومع ذلك، نوصيك بمراعاة رصيد حسابك بعناية والتأكد من كفايته لدعم الانعكاسات المحتملة للصفقات المنسوخة في حسابك. يمكن أن يكون تنويع محفظتك عبر عدة مديري تداول مفيدًا، لكن من الضروري إدارة المخاطر بفعالية وتوزيع أموالك بحكمة بما يتماشى مع استراتيجيات التداول الخاصة بالمديرين الذين تختارهم.
-
هل يمكنني التوقف عن متابعة مدير تداول نسخي (Copy Trade Master) في أي وقت؟
نعم، بصفتك متابعًا (Follower)، لديك المرونة للتوقف عن متابعة أي مدير تداول نسخي في أي وقت. من خلال لوحة تحكم المتابع، يمكنك النقر على خيار "إيقاف مؤقت (Suspend)" لإيقاف عمليات التداول المنسوخة مؤقتًا من هذا المدير، مع إمكانية استئناف المتابعة لاحقًا إن رغبت.
لإلغاء الاستراتيجية تمامًا، انقر على زر "إلغاء الاشتراك (Unsubscribe)"، ويمكنك اختيار إبقاء الصفقات المفتوحة أو إغلاقها جميعًا. نحن نوفر هذه الخيارات لضمان أن تكون لك السيطرة الكاملة على أنشطة التداول بالنسخ، بما يتماشى مع تفضيلاتك الاستثمارية واستراتيجيات إدارة المخاطر.
-
ما أدوات إدارة المخاطر المتاحة للمتابعين؟
يمكن للمتابعين تحديد حدود المخاطر المقبولة للاشتراك عن طريق: اختيار حجم اللوت المناسب (lot scaling) تحديد الحد الأدنى والأقصى لعدد الصفقات المفتوحة تحديد اتجاه الصفقة تعيين حد الخسارة إغلاق الصفقات غير المربحة تلقائيًا باستخدام هذه الأدوات، يمكنك التنقل بثقة في رحلة التداول بالنسخ، مع الحفاظ على رأس مالك وتحسين تجربتك الاستثمارية.
-
هل يمكنني التواصل مباشرة مع مديري التداول بالنسخ؟
لا، لا يُسمح بالتواصل المباشر بين المتابعين ومديري التداول بالنسخ على المنصة، حفاظًا على الشفافية وحماية الطرفين من أي محاولات احتيال أو تلاعب.
-
ما الحد الأدنى للرصيد المطلوب للانضمام إلى الاستراتيجيات؟
الحد الأدنى للإيداع الأول يختلف حسب متطلبات كل "مدير تداول بالنسخ". يرجى الرجوع إلى ملخص الاستراتيجية قبل البدء. عادةً ما يكون المطلوب 100 دولار أمريكي أو 1500 وحدة USC (ما يعادل 15 دولارًا) لتفعيل حساب "المتابع" في نظام التداول بالنسخ.
-
كيف يمكنني إيداع الأموال في حسابي؟
لإجراء الإيداع، قم بالدخول إلى بوابة Monaxa > قسم "الأموال" > "إيداع الأموال". يمكنك أيضًا النقر على رمز الإيداع في منصة cTrader، والذي سيقوم بتحويلك مباشرة إلى تبويب الإيداع في بوابة Monaxa. الرابط المباشر: هنا
-
ما هو الحد الأدنى والأقصى للإيداع؟
الحد الأدنى المطلوب لفتح حساب جديد هو كما يلي:
الحساب العادي (Standard): 15 دولار أمريكي أو ما يعادله.
حساب برو (Pro): 50 دولار أمريكي أو ما يعادله.
حساب زيرو (Zero): 200 دولار أمريكي أو ما يعادله.
بعد أول عملية إيداع، يمكنك الإيداع بمبلغ لا يقل عن 15 دولارًا لأي نوع من الحسابات.
ملاحظة: قد يختلف الحد الأدنى للإيداع حسب طريقة الدفع المستخدمة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى الرابط هنا.
-
ما هي طرق الدفع التي تقبلها Monaxa لإضافة الأموال؟
نقبل التحويل البنكي المحلي، التحويلات البنكية الدولية (Bank Wire)، العملات الرقمية، وبعض الوسائل الأخرى المتاحة حسب بلد إقامتك.
ملاحظة مهمة: يجب السحب بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها للإيداع.
-
أين يمكنني رؤية حالة الإيداع؟
لمراجعة حالة الإيداع، انتقل إلى بوابة Monaxa > الأموال > سجل التحويلات المالية (Transactions History). الرابط المباشر: هنا
-
كم من الوقت يستغرق إيداع الأموال في حسابي؟
نهدف إلى معالجة الإيداعات وعكسها في حساب التداول الخاص بك خلال 5 دقائق. ومع ذلك، فإن ذلك يعتمد على طريقة الدفع المستخدمة.
(لرؤية مزيد من المعلومات حول أوقات المعالجة لكل طريقة دفع، يُرجى الضغط على هنا في الموقع.)
-
قم بتسجيل الدخول إلى بوابة Monaxa > الأموال > إيداع الأموال > اختر الحوالة البنكية (Wire Transfer) واملأ المعلومات المطلوبة. الرابط المباشر: هنا
ستظهر لك تفاصيل الحساب البنكي على الشاشة لتتمكن من إجراء التحويل.
-
قم بتسجيل الدخول إلى بوابة Monaxa > من قائمة المتداولين > اضغط على "الأموال" > "سحب الأموال". الرابط المباشر: هنا
-
ما هي خيارات الدفع المتاحة لسحب الأموال؟
يمكنك السحب عن طريق: التحويل البنكي الإلكتروني المودع المحلي الحوالات البنكية الدولية العملات الرقمية يرجى الملاحظة: يجب أن يتم السحب بنفس طريقة الإيداع وفقًا لإجراءات الأولوية في السحب الخاصة بنا.
يمكنك الرجوع إلى قائمة الخيارات المتاحة للسحب هنا.
-
ما هي سياسة أولوية السحب؟
ستقوم Monaxa بمعالجة السحوبات/الاستردادات فقط إلى نفس مصدر الإيداع الأصلي، بشرط أن يكون اسم صاحب الحساب مطابقًا للاسم المسجل لدينا، وذلك للامتثال للإجراءات التنظيمية والحماية من الاحتيال وغسل الأموال أو تمويل الإرهاب. ترتيب الأولوية كالتالي:
العملات الرقمية (Cryptocurrency): يتم معالجة السحب حتى إجمالي المبلغ المودع بها، بغض النظر عن طريقة السحب المختارة. بعد استرداد كل الودائع المشفرة، يتم السحب إلى المحافظ الإلكترونية.
المحافظ الإلكترونية (E-wallets): بعد استرداد جميع ودائع العملات الرقمية، تتم معالجة السحب إلى المحافظ.
المودع المحلي (Local Exchangers): تتم معالجته بعد استنفاد الطرق 1 و2 بالكامل.
الطرق الأخرى (مثل التحويل البنكي المحلي أو الحوالات البنكية): تتم المعالجة بعد استنفاد كل الطرق المذكورة أعلاه.
-
كم من الوقت يستغرق السحب للوصول إلى حسابي؟
سيتم معالجة طلبات السحب وتنعكس في حسابك خلال 24 ساعة.
-
لماذا فشل السحب الخاص بي؟
يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني المسجل مع Monaxa، فقد نكون حاولنا التواصل معك بشأن معلومات مطلوبة لمعالجة السحب.
-
هل يمكنني سحب أموالي إذا كان لدي صفقات مفتوحة؟
لا، تتم معالجة طلبات السحب فقط للحسابات التي لا تحتوي على صفقات مفتوحة عند تقديم الطلب.
-
هل يمكنني السحب باستخدام طريقة مختلفة عن طريقة الإيداع؟
"لا يمكنك السحب باستخدام وسيلة مختلفة عن وسيلة الإيداع، ووفقًا للوائح مكافحة غسيل الأموال (AML)، يجب أن يتم السحب إلى نفس مصدر الحساب الذي تم استخدامه للإيداع."
-
هل يمكنني تحويل الأموال بين حساباتي؟
نعم، يُسمح لك بتحويل الأموال بين حساباتك.
-
ما هو الحد الأدنى لمبلغ التحويل المسموح به؟
قد يختلف الحد الأدنى لتحويل الأموال لأول مرة حسب نوع حسابك. فيما يلي الحد الأدنى لكل نوع حساب:
الحساب القياسي: ١٥ دولاراً أمريكياً
الحساب الاحترافي: ٥٠ دولاراً أمريكياً
الحساب الصفري: ٢٠٠ دولار أمريكي
الحساب السنتي: ١٥ دولاراً أمريكياًالحد الأدنى للتحويلات المتكررة هو $1
-
هل يمكنني تحويل الأموال من حساب التداول الخاص بي إلى حساب عميل آخر؟
لا، لا يمكنك تحويل الأموال إلى حساب عميل آخر لأنه يتعارض مع لوائح مكافحة غسيل الأموال (AML) المفروضة على المؤسسات المالية.
-
كيف يمكنني تحويل الأموال إلى حساب التداول الآخر الخاص بي؟
لتحويل الأموال بين حساباتك التداولية، اذهب إلى بوابة Monaxa > الأموال (Funds) > تحويل الأموال (Transfer Funds). الرابط المباشر: هنا
-
هل يمكنني إيداع الأموال في حساب صديق أو قريب؟
لا، يمكن فقط تحويل الأموال من الحسابات التي تعود لك، وذلك حسب متطلبات لوائح مكافحة غسيل الأموال (AML).
-
هل تقدم Monaxa محافظ مالية؟
نعم، لدينا محفظة للمتداولين ومحفظة للوسطاء المعرفين (IB).
-
أين يمكنني التسجيل كوسيط معرف (Introducer Broker)؟
قم بتسجيل الدخول إلى بوابة Monaxa > ضمن قائمة IB > انقر على "طلب الشراكة". الرابط المباشر: هنا
-
هل هناك متطلبات لأصبح وسيط معرف (IB)؟
"لكي تصبح وسيطًا معرفًا (IB)، ما عليك سوى تسجيل حساب معنا. بمجرد إتمام هذه الخطوات، يمكنك البدء في دعوة العملاء وكسب العمولات من خلال إحالاتك."
-
ما هي المستندات المطلوبة للموافقة على حساب الوسيط المعرف (IB)؟
يُطلب منك تقديم وثيقة هوية (بطاقة هوية، رخصة قيادة، جواز سفر) للفحص البصري.
يرجى التأكد من أن الوثيقة غير منتهية الصلاحية أو تالفة جسديًا.
يجب أن تحتوي وثيقة الهوية على ما يلي:
الاسم الكامل
تاريخ الميلاد
تاريخ الانتهاء
الجهتين الأمامية والخلفيةيجب أن تكون جميع الصور بدقة عالية وأن تكون التفاصيل واضحة وسهلة القراءة.
-
هل يمكنني إيداع أموال في حساب الوسيط المعرف (IB)؟
يُطلب منك تقديم وثيقة هوية (بطاقة هوية، رخصة قيادة، جواز سفر) للفحص البصري.
لا يمكن إيداع الأموال مباشرة في حساب الوسيط المعرف (IB). هذه الحسابات مخصصة فقط لتخزين العمولات أو الخصومات المكتسبة من خلال إحالة العملاء.
-
هل هناك صفقات غير مؤهلة للحصول على خصم (rebate)؟
الصفقات التي تنطبق عليها أي من الشروط التالية لن تكون مؤهلة للحصول على خصم:
أي صفقة مغلقة بمدة أقل من دقيقتين
أي صفقة مغلقة بتغير نقاط (pip change) بين 1 إلى -1
-
هل لديكم شهادة وسيط معرف (IB)؟
نعم، نحن نوفر شهادات IB في ظل شروط معينة.
-
أين يمكنني الحصول على مواد تسويقية من Monaxa؟
سجّل دخولك إلى بوابة موناكسا > من قائمة IB > انقر على أدوات التسويق. ستجد روابط الإحالة واللافتات الإعلانية الخاصة بك ضمن هذه القائمة.
-
كيف يمكنني الاستفسار عن الخصومات وهيكل العمولات للشركاء؟
بمجرد تسجيلك واعتمادك كشريك لدينا، سيتواصل معك أحد ممثلينا لتزويدك بمعلومات حول الخصومات والعمولات، بالإضافة إلى الأدوات المناسبة لمساعدتك على البدء والنمو معنا.
-
هل توفرون خدمات إشارات التداول؟
للأسف، لا تتوفر حاليًا. ومع ذلك، نحن نعمل باستمرار على توسيع خدماتنا وقد نوفرها في المستقبل.
-
أين يمكنني الاطلاع التقويم الاقتصادي؟
يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على تبويب "أدوات التداول" > "التقويم الاقتصادي". الرابط المباشر هو هنا.
-
هل لديكم أي دروس تعليمية للتداول؟
قريبًا.
-
ما هي متطلبات الهامش الأعلى (HMR)؟
تشير متطلبات الهامش الأعلى إلى زيادة في المبلغ المطلوب كهامش لفتح والحفاظ على صفقات التداول مقارنةً بمتطلبات الهامش القياسي.
-
كيف تؤثر متطلبات الهامش الأعلى على التداول الخاص بي؟
قد تُقيّد عدد الصفقات التي يمكنك فتحها أو تتطلب منك تخصيص المزيد من الأموال للحفاظ على صفقاتك، مما قد يؤثر على استراتيجيتك في التداول ورأس المال المتاح لديك.
-
لماذا تفرض Monaxa متطلبات هامش أعلى؟
قد تفرض Monaxa متطلبات هامش أعلى لتقليل المخاطر المرتبطة ببعض أدوات التداول أو ظروف السوق، مما يضمن كفاية رأس المال وحماية العملاء من تقلبات السوق غير المؤكدة.
-
هل تنطبق متطلبات الهامش الأعلى على جميع أدوات التداول؟
قد يختلف ذلك حسب تقلب الأسعار والسيولة وعوامل أخرى خاصة بكل أداة تداول. في الوقت الحالي، ستتأثر فقط الأخبار والأدوات المرتبطة بالدولار الأمريكي بميزة متطلبات الهامش الأعلى (HMR). وقد تتطلب بعض الأدوات أو ظروف السوق مستويات هامش أعلى للتحكم بالمخاطر بفعالية.
-
كيف يتم حساب متطلبات الهامش ضمن هذه الميزة؟
يتم عادةً حساب متطلبات الهامش كنسبة مئوية من إجمالي قيمة الصفقة، مع الأخذ بعين الاعتبار عوامل مثل الرافعة المالية والتقلبات وحركة السوق المحتملة.
-
ما هو توقيت تطبيق متطلبات الهامش الأعلى؟
يتم تطبيق ميزة HMR قبل 10 دقائق من صدور الأخبار المؤثرة وبعدها بـ 10 دقائق.
-
كيف تؤثر متطلبات الهامش الأعلى على استراتيجية إدارة المخاطر لدي؟
تشجع المتداولين على تبني استراتيجيات أكثر تحفظًا لإدارة المخاطر، مثل استخدام رافعة مالية أقل، وتحديد أوامر وقف الخسارة بشكل أكثر إحكامًا، أو تقليل حجم الصفقات لتقليل الخسائر المحتملة.
-
هل يمكنني طلب مراجعة أو تعديل لمتطلبات الهامش على حسابي؟
نعم، يمكنك طلب مراجعة أو تعديل متطلبات الهامش لحسابك، ولكن ذلك سيكون خاضعًا لسياسات Monaxa وتقييم المخاطر والمتطلبات التنظيمية.
-
هل هناك عقوبات أو تبعات في حال عدم الالتزام بمتطلبات الهامش الأعلى؟
عدم الالتزام بمتطلبات الهامش الأعلى قد يؤدي إلى إغلاق المراكز تلقائيًا، أو استدعاءات الهامش، أو عقوبات أخرى، وذلك حسب شروط وأحكام Monaxa.

English
Bahasa
Melayu
ไทย