Frequently Asked Questions (FAQ)

  • Monaxaの定義： 「「お金」（money）と「軸」の組み合わせ。「私の方向性」を意味する「mon axer」を起用しています。

    Monaxa is a forex broker offering frictionless trading environments using technology already trusted by millions. It is a single point of access to the global markets in which clients can invest and trade thousands of assets with us.

    We aim to become as frictionless as possible. Simple registration flows. Intuitive site navigation. Robust trading options. Reliable funding and withdrawal methods. Frictionless trading was worth waiting for.

  • •   当社は何千もの取引商品を提供しています。お客様は、いつ、何を、どのように取引したいかを選択できます。

    •   当社は信頼できるトレーディングマシンを提供します。プロにとって十分強力でありながら、初心者にとっても十分直感的です。

    •    非常に多様なアカウントタイプを設計しました。お客様のニーズに合わせて構築され、目標に合わせて構築されています。

    •   私たちは、お客様のスムーズなパートナーとなるよう、全力で取り組んでまいります。お客様、そして私たちの利益となる長期的な関係を築きます。

  • Monaxa Ltd [A000001175] はイギリス領西インド諸島アンギラに登録されており、住所はNo. 9 Cassius Webster Building, Grace Complex, PO Box 1330, The Valley, AI-2640です。

    Monaxa Ltd [GBC195868] はモーリシャスに登録されており、住所はVieux Conseil Street, 4階, Les Jamalacs Building, Port Louisです。モーリシャス金融サービス委員会（FSC）によって規制されており、投資ディーラーライセンス[GB23201577]を保持しています。

  • 弊社のソーシャル メディア アカウントをフォローして、弊社のSNSで最新情報を配信しています。


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  • At Monaxa, we prioritize the protection of your personal information and only collect data that is necessary for the provision of high-quality products or services, as well as for the purpose of complying with legal and regulatory requirements and preventing fraud.

     

    Our Privacy Policy outlines how we handle our customers’ personal information.

  • Monaxaでは、定期的な監査、内部統制、専任のコンプライアンスチームを備えた堅牢なコンプライアンス体制を構築しています。また、顧客資金の安全性を確保するため、分別口座の運用、定期的な照合作業、高度なサイバーセキュリティ対策を実施しています。

  • はい。当社は、顧客資金への不正アクセスを防ぐために、高度な暗号化と多要素認証を使用しています。

  • Monaxaは顧客資金の保管機関として、流動性プロバイダーと直接的な関係を維持しています。これにより、顧客資産の保管と管理を監督し、安全かつ効率的に運用されていることを確保しています。信頼できる流動性プロバイダーを利用することで、資金管理プロセスにおいてセキュリティ、透明性、信頼性をさらに向上させることが可能です。当社の保管業務は顧客の利益を保護するよう設計されており、セキュリティとコンプライアンスに関する業界最高基準を満たしていることを確認するため、パートナーシップを定期的に見直しています。

  • はい、当社の規制枠組みには、顧客資金を対象とした保険が含まれています。この保険を維持するために四半期ごとに保険料を支払い、詐欺や運用上のトラブルなど、特定のリスクから顧客資産を守っています。この保険による追加の保障が、顧客の安心感を高めるとともに、投資を守るための当社の取り組みを裏付けています。

  • はい、お客様の資金は、当社の規制枠組みに基づき、ブローカーの破産や詐欺から保護されています。当社は、この保険を維持するために四半期ごとに保険料を支払い、顧客資産に追加の安全性を提供しています。この保障により、お客様の投資を守るという当社の姿勢を示し、業務への信頼をさらに高めることをお約束します。

  • はい、当社ではスプレッド返金型の還元を提供しています。

  • Monaxaは、強力な資本準備金を維持し、24時間体制で監視されるリスク管理フレームワークを導入しています。また、厳格な内部統制を実施し、ストレステストを行うことで、回復力を確保しています。

  • 当社の資本準備金の最低要件は、管轄当局の規制により異なります。当社はこれらの要件を確実に遵守し、業務を支え、顧客資金を保護するために十分な資本準備金を維持しています。この取り組みは、規制基準への徹底した対応を示すものであり、財務の安定性と回復力を高めるとともに、法的義務をすべて満たしながら顧客の利益を守ることを目的としています。

  • Monaxaは監査資料を公開する予定です。

  • 当社は顧客資金を直接管理することはありませんが、セキュリティ確保のため、強化されたモニタリング体制を整備し、資金を分別管理された口座に安全に保管しています。 当社は自動化されたリスク管理を活用し、顧客に情報を提供するために定期的に連絡を取り合っています。 さらに、米国選挙、PMI リリース、NFP 発表などのボラティリティが高まった期間中は、マイナス残高保護やより高い証拠金要件などの対策を講じています。

  • Monaxaでは、24時間365日稼働する専任のセキュリティチームを配置し、サイバーセキュリティプロトコルの監視と管理を行っています。このチームは、潜在的な脅威を特定し、それを軽減することで、顧客データの完全性と機密性を確保する責任を負っています。不正アクセスやサイバー攻撃から保護するため、ファイアウォール、侵入検知システム、暗号化プロトコルなどの高度なセキュリティ技術を導入しています。さらに、防御を強化するため、定期的なセキュリティ監査や脆弱性評価を実施しています。また、従業員向けのトレーニングプログラムにより、セキュリティ侵害のリスクに対する警戒心を常に保つよう努めています。

  • データ侵害が発生した場合、当社のインシデント対応チームが迅速に調査を行い、影響を受けたお客様に通知します。また、未来の侵害を防ぐための対策を実施し、24時間体制のセキュリティチームがシステムやお客様に影響が及ぶ前に攻撃を特定し阻止することに専念しています。さらに、サイバーセキュリティポリシーを定期的に更新し、防御力を強化しています。

  • ブローカーが破産した場合、クライアントの資金は分別管理口座を通じて優先順位付けされ、運用資金とは分けられます。また、クライアントの資産をさらに保護するための保険契約もあり、最優先でクライアントに返還されます。

  • 規制要件を満たす SSL暗号化をチェックすることで、ファンドのセキュリティを確認できます。さらに、当社のライセンスの詳細はモーリシャス政府の Web サイトで公開されており、セキュリティ標準への準拠の透明性と保証を提供しています。

  • 当社では、詐欺や不正アクセスを防止するために、すべてのクライアントに本人確認 (KYC) プロセスを完了するよう求めています。セキュリティを強化するために、出金は元の資金源に戻されます。さらに、多要素認証 (MFA) と高度な暗号化を使用してクライアント アカウントを保護し、定期的なセキュリティ監査で潜在的な脆弱性に対処しています。

  • To register the account, kindly click Sign Up at the top right-hand corner of the website. The registration form will first prompt you to enter all necessary account information. Once you finish your registration, an e-mail verification will be sent to your email.

     

    The email confirms your successful registration and will prompt you to activate your Monaxa Portal by clicking the link provided.

  • 複数の口座を作成することはできません。

  • 複数の口座に同じメールアドレスを使用することはできません。Monaxaでは、お客様1人につき、1口座しか作成できませんのでご注意ください。

  • 検証プロセスの正確性と信頼性を確保するために、Monaxa は Sumsub として知られる統合人工知能システムを利用して、お客様の ID 証明と住所証明を検証および検証します。.

     

    登録後に認証を完了するには、以下の手順を行う必要があります。

    Profile > Verification > Phone Verification > ID Verification > Selfie

  • •   入金するには身分証明書（運転免許証、パスポートなど）の提出が必要です。

    •   Kindly ensure that it is not expired or physically damaged.

    •   The ID document must contain:
        Full Name:
        Date of Birth
        Valid Expiry Date
        Front and Backside

    •   All images should be high resolution and the above details must be clearly readable.

  • Our standard check normally takes about 5 - 10 minutes, in case of difficulties it may take up to 24 hours.

     

    During this period if you still don’t receive a reply, you may contact our support team through Live Chat or send follow up requests via Help Desk ticket from Monaxa portal > Profile > Help Desk > Add New Ticket. The direct link is here

  • You will see “Your profile is verified” status in your Monaxa Portal under the Profile tab.

  • Kindly be informed, during the check you have 5 attempts to upload correct documents or provide relevant data. Otherwise, you will not be able to pass verification.

     

    If you have uploaded incorrect documents 5 times, or you have some question about the check, feel free to contact us through Live Chat or send us a ticket from your Monaxa portal > Profile > Help Desk > Add New Ticket. The direct link is here

  • You may change your personal information under the Profile tab in the Monaxa portal. The direct link is here

  • The password must be at least 5 characters long.

  • Must contain at least 1 upper case latin letter, 1 lower case latin letter and be at least 5 characters long

  • Yes, you can. To change your registered email address, follow these steps:

    1. Log in to your Monaxa portal account.
    2. Go to the "Profile" section.
    3. Under the "Email" tab, click "Change."
    4. Click "Continue" under "Send PIN via email."
    5. Enter your new email address and specify the reason for changing it.
    6. Enter the PIN that was sent to your email.
    7. Click "Continue" to finalize the email change.

     

    Note: These instructions assume that you have access to your registered email address and are able to log in to your Monaxa portal account. If you are unable to access your registered email address or log in to your account, you may need to contact us via enquiry form here

  • Kindly click this link to login to your Monaxa portal:


    https://account.monaxa.com/login

     

  • You may see your live account details in your Monaxa portal under Accounts > Accounts Overview > View.


  • You may reset your password in your Monaxa portal under Profile tab > Profile > Profile Information > Password > Click Change. The direct link is here

  • Monaxa offers three types of accounts: Standard, Pro, and Zero.

    Each type of account may have different features and fees associated with it, so it is important to choose the account that best meets your needs. For more information, click here

  • You may create your live trading account in your Monaxa portal under Accounts tab > Open Live Account. The direct link is here

  • はい、各口座タイプで最大5つの口座を持つことができます。

  • It takes less than 1 minute for you to open a trading account and start trading with Monaxa

  • You may reset your cTrader password using this link

    https://id-app.monaxa.com/reset

     

    新しいパスワードは５文字以上である必要があります。ご注意ください。

  • No, you cannot change your account type. If you wish to have a different account type, you may create additional account by following the link -

    https://account.monaxa.com/accounts/new?scope=live

  • Our current available base currencies are as follows:

    Standard – USD, EUR, GBP.
    Pro – USD, EUR, GBP.
    Zero – USD, EUR, GBP.

  • 作成した取引口座の種類によって異なります。料金と手数料の詳細については、以下のリンクをご参照ください。

    http://www.monaxa.com/ja/account-types

  • No, base currency cannot be changed after a trading account is created

  • 残高がゼロの取引口座は、90日後にアーカイブされます。取引アカウントがアーカイブされると、再度開くことはできませんのでご注意ください。アーカイブされたアカウントしかなく、取引できるアクティブなアカウントがない場合は、新しい取引アカウントに登録する必要があります。

  • はい、過去 90 日間アクティビティのない取引アカウントは口座管理料を頂いております。90 日間活動や取引がなかった場合、3.00 米ドルが差し引かれ、30 日間活動がなかった場合は次の 3.00 米ドルが差し引かれます。残高が 3 ドル未満の場合は、残り残高の全額が差し引かれます。

  • はい、クライアント ポータルで、暗号化と SSL テクノロジーとともに 2 要素認証 (2FA) を有効にできます。

  • 取引アカウントには毎日ステートメントを提供しています。

  • 顧客はサポートに連絡できます。未解決の問題は内部で審査され、規制当局の監督のもとで上級管理職にエスカレーションされることがあります。

  • はい、当社には専任のカスタマーサポートチームがあり、[email protected]へご連絡いただけます。チームには専任のアカウントマネージャーもおり、月曜日から金曜日までお客様のご質問にお答えし、迅速かつ的確なサポートを提供しています。顧客満足を最優先し、あらゆる問題やご質問に対応することをお約束します。

  • cTrader is a platform with advanced trading capabilities such as fast entry and execution and coding customization designed by Spotware Systems.

  • To download cTrader desktop platform, click here

    To launch cTrader Web, click here

  • You may see your cTID details from the email with the subject “Welcome to cTrader ID”.

    Your cTID is based on your registered email address.

    Example: Your registered email address is [email protected], you can login to your cTrader platform using cTID: starrynight@ gmail.com OR starrynight.

    Please note that each cTrader user has their own unique cTID, which is a set of login details used to access the trading platform. All cTrader trading accounts are linked to just one cTID (if you open using the same registered email address). If you open an additional cTrader account, it will be automatically linked to your cTID and you will see it the next time you log in to the platform. 

  • Please note that if this is your first time login, you need to generate the cTrader password first. You can get the link to generate your password in the email subject “Welcome to cTrader ID”.

    既にパスワードを作成していてログインできない場合は、cTraderパスワードのリセットをしてみてください。

  • 以下のリンクを使用してcTraderパスワードをリセットしてください。

    https://id-app.monaxa.com/reset

  • To retrieve the journal logs in cTrader, simply click on the Journal tab and then select the Show in Folder button. The folder containing your log files will then appear.


  • Right-click on the chart and select ‘Refresh’.


  • Your account balance and trade history can be found in the ‘Trade Watch’ window at the bottom of your cTrader screen. If the Trade Watch is hidden, you can enable it in the Layouts. Click the Layout button in the Account bar and select Show ‘Tradewatch’ from the drop-down.


  • You can find pair-specific information simply by right click on a pair in the ‘Watchlists’ window, select ‘Symbol Window’, and all relevant information for that pair will appear in a popup window.

     

    It also can be found in the ‘Active Symbol Panel’ window at the right of your cTrader screen. If the ‘Active Symbol Panel’ is hidden, you can enable it in the Layout button and select Show ‘Active Symbol Panel’ from the drop-down.


  • There are several ways to create a new order in cTrader

     

    You can click on the icon above the watchlist on the left-hand side of the platform. You can also click on any instrument in the 'Watchlists' select the ‘New Order’ icon, or place an order directly from the Buy and Sell buttons:

     

    The buy and sell buttons are also available on any chart you have open:

     

    If you do not have 'QuickTrade' settings enabled, a new window will appear which will allow you to create a new market order, limit order or stop order, to select the instrument you wish to trade and to set stop-loss and take-profit levels:

     

     

    Note: If you wish to open and close trades with single or double click, directly from the charts and watchlist, you will need to set this up in the settings.

  • Should the need arise for you to modify or delete a pending order that you have placed, click on the ‘Orders’ tab in the ‘Trade Watch’ window. This will bring up all your pending orders. Right-click on the order you wish to modify or delete, to be given the option to either modify or cancel the order. If you click on ‘Modify’, a new window will appear that will allow you to change the parameters of your pending order. If you click on ‘Cancel’, your order will be automatically removed from the list.

  • On the cTrader platform, click on the settings icon in the bottom left-hand corner, and select the 'QuickTrade' tab. From here you can select if you would like 'single-click' or 'double-click' trading.

    If you have the quick trade settings 'Disabled', it means that you will have a pop-up box to confirm any trade actions.

     

    You are also able to set up default SL/TP and market range settings for all order types from this window.

     

  • You are able to download additional indicators/cBots via the cTDN website:

    Indicators: https://ctdn.com/algos/indicators

    cBots: https://ctdn.com/algos/cbotsP

     

    You can also click on the indicator icon on any cTrader chart and select 'more indicators'.
    When you click to download from the website, it will prompt you to automatically install it to the cTrader platform.

  • If you are running cBots on your cTrader platform, you will be able to see a list of attached cBots on the bottom left corner of the chart. A ‘Stop’ button will also appear if your cBot is running correctly.

     

    If you are running cBots in the 'Automate' tab, you will be able to see a list of active instances under each cBot in the cBots list. A ‘Stop’ button will also appear next to running instances. Once your cBot is running, you can check the ‘Journal’ and the ‘cBot Log’ tabs to see if your system is reporting any errors.

  • Yes, you can back-test the performance of your cBot over historical data on the cTrader platform. To do this, you need to navigate to your 'Automate' section of the platform, click on the arrow next to your cBot, and select 'Add an Instance'.

  • Yes, you may run multiple cBots at the same time and on the same chart. Once you add them to the chart, you will see a separate box for each in the bottom left hand corner of the chart.

  • To remove a cBot from cTrader, click on the ‘Stop’ button. Instances can be removed from the chart in cTrader or from the ‘Instances’ list in the 'Automate' tab.

  • In order for your cBots to trade for you, your machine must be running with your cTrader terminal open. Closing your cTrader terminal will cause your cBots to stop trading. You may need to subscribe to VPS (Virtual Private Server) to have your cBots continue to trade around the clock, regardless of whether your cTrader terminal is open or your computer running.

  • STANDARD: 1 標準ロットは基本通貨の 100,000 単位です
    PRO: 1 標準ロットは基本通貨の 100,000 単位です
    ZERO: 1 標準ロットは基本通貨の 100,000 単位です

  • お客様は口座タイプごとに最大 5 つの取引口座を開設できます。

  • メール[email protected]またはヘルプデスクのチケットからご連絡ください。

  • 現在、USD、EUR、GBP 通貨をサポートしています。

  • はい、イスラム教を信仰するお客様にイスラム口座を提供しています。

  • デモ MT5 口座は、Standard、Pro、Zero の 3 つの口座タイプでご利用いただけます。各クライアントは、口座タイプごとに 1 つのデモ口座のみを作成できます。これらの口座は 45 日後に自動的に期限切れとなり、コピー取引や PAMM には使用できません。

    開始するには、https://www.monaxa.com/ja/platforms から MT5 取引プラットフォームをすばやくダウンロードできます。登録したら、個人エリアで [デモ口座を開く] をクリックし、口座設定を選択すると、次のページで認証情報が表示されます。

    残念ながら、現時点では MT4 のデモ口座は提供していません。MT5 デモ口座と cTrader デモ口座のみご利用いただけます。

  • 口座は、45 日間使用しないと期限切れになります。

  • 当社は、外国為替、貴金属、指数、エネルギー、グローバル株式、暗号通貨、投資バスケットなど、さまざまな資産クラスの CFD 取引を提供しています。

  • セキュア エリアから
    ホーム > トレーダー メニュー >アカウント > アカウント概要に移動します
    アカウントを選択して [変更] をクリックします。

  • 安全なエリアに移動し、
    [ホーム] > [トレーダーメニュー] > [プロフィール] > [プロフィール] に移動します。
    ここでは、ログインパスワード、電子メール、電話番号、通知設定、言語を編集できます。

  • 現時点では利用できません。

  • まずApp StoreまたはGoogle Play StoreからMetaTrader4アプリケーションをダウンロードし、Monaxa-Liveを検索してサーバーを追加し、MT4アカウントとパスワードを入力してログインする必要があります。

  • おそらくパスワードまたは MT4/MT5 番号が間違って入力されています。パスワードをリセットするには、ライブ エージェントとチャットしてください。

  • PAMMシステムに登録できるのは米ドル（USD）口座のみです。

  • いいえ、保証はありません。 すべての取引にはリスクが伴い、PAMMマネージャーが損失を出す可能性もあります。投資前にマネージャーの実績やリスク管理戦略をよく確認することが重要です。

  • いいえ。 PAMMマネージャーは資金を運用することはできますが、投資された資金を引き出すことはできません。入金と出金の管理は投資家が行います。

  • いいえ、できません。

  • いいえ、ボーナスの対象外です。

  • 損失は、PAMMアカウント内の各参加者の資金の割合に応じて分配されます。例えば、投資家がPAMMアカウント全体の70%を保有し、マネージャーが30%を保有している場合、損失もこの比率で分配されます。

  • クライアントポータルにログイン > PAMM > PAMMマネージャーになる

  • 方法①: Monaxaポータルにログイン > PAMM > PAMMマネージャーを探す > 「投資する」をクリック
    方法②: Monaxaポータルにログイン > PAMM > マネージャーに投資する > 「詳細を見る」> 「戦略に参加する」

  • ロールオーバーとは、利益・損失の分配、手数料の処理、入出金の処理を行い、PAMMシステムとMetaTraderのデータを同期するための定期的なプロセスです。

  • UTC 00:00に自動的に実行されます。

  • PAMMマネージャーは、パフォーマンス手数料、利益分配、またはコミッションによって報酬を得ます。これらの手数料は、ロールオーバー時に投資家の利益から自動的に差し引かれます。

  • Monaxaポータルにログイン > PAMM > PAMMマネージャーを探す

  • はい、可能です。

  • はい、可能です。

  • The foreign exchange market, which is known as “forex” or “FX” is the largest financial market in the world. Quite simply, it is the global financial market that allows one to trade currencies.

  • A “lot” is a unit measuring a transaction amount. When you place orders on your trading platform, orders are placed in sizes quoted in lots.

     

    Standard size for a lot is 100,000 units of currency and now there are also mini, micro and nano lot sizes that are 10,000, 1,000, and 100 units.

  • A “lot” is a unit measuring a transaction amount. When you place orders on your trading platform, orders are placed in sizes quoted in lots.

     

    They’re called “major currencies” because they’re the most heavily traded currencies and represent some of the world’s largest economies. Example: USD, EUR, , GBP, CHF pairs, another is AUD, NZD, and CAD.

  • Currency pairs that don’t contain the U.S. dollar (USD) are known as cross-currency pairs or simply as the “crosses.” Major crosses are also known as “minors.” The most actively traded crosses are derived from the three major non-USD currencies: EUR, JPY, and GBP

  • Exotic currency pairs consist of one major currency and one currency from an emerging market. A few examples are USD/SGD and USD/BRL.

  • A currency future is a contract that details the price at which a currency could be bought or sold, and sets a specific date for the exchange.

  • A pip is the smallest whole unit price move than an exchange rate can make, based on forex market convention.

     

    Most currency pairs are priced out to four decimal places and a single pip is in the last (fourth) decimal place.

  • Having a demo account means the following:

     

    You will trade on the live market. It is for free, and you can use it as long as you want. It simulates real trading conditions but does not expose you to risk. You trade with virtual currency – with no danger of losing real money.

  • Start trading and create your demo account by clicking here

     

    You will trade on the live market. It is for free, and you can use it as long as you want. It simulates real trading conditions but does not expose you to risk. You trade with virtual currency – with no danger of losing real money.

  • It is possible to create multiple demo accounts, with no limit on the number you can create.

  • Yes, you may do so from the Monaxa portal and cTrader platform. Just click Deposit and Withdrawal to update your demo account balance.

     

  • Monaxa offers cTrader as a trading platform of choice. You can download our cTrader desktop platform here

  • Trading accounts with zero balance are archived after a period of 90 calendar days. Kindly note that once a trading account gets archived, it can’t be reopened. In case you only have an archived account and no active accounts to trade on, you need to register for a new trading account.

  • Not at the moment, however we are working to include MetaTrader 5 as one of our trading platforms.

  • Platform freezing is common if there is an increased influx in the amount of data reaching your terminal. Make sure you are on a dedicated high-speed network connection.

  • You may trade all the instruments offered by Monaxa. For more information regarding our instruments please follow the link -

  • Spread is the difference between Bid and Ask price when exchanging or trading instruments. Spreads can be narrower or wider, depending on the currency involved, the time of day a trade is initiated, and economic conditions.

  • Fixed spreads are set by the broker and don't change regardless of market conditions or volatility. The spread you are offered is the spread you pay.

  • Spread is the difference between Ask and Bid prices that may vary depending on the market situation. Floating spread reflects the prices of the trading instruments and how quickly they are changing. Floating spread may have a range that is lower than typical when the market is quiet and liquidity is high.

  • On the Monaxa Zero account type, spreads on FX & Metals are very low (as low as 0) without any mark-up, and there is a commission of $6 charged per round turn lot.
    All other instruments on the above account types are with floating spread and zero commission.

  • Swap refers to the interest that you either earn or pay for a trade that you keep open overnight. There are two types of swaps:

     

    Swap long (used for keeping long/buy positions overnight)

    Swap short (used for keeping short/sell positions overnight).

  • A swap, also known as “rollover fee”, is charged when you keep a position open overnight. A swap is the interest rate differential between the two currencies of the pair you are trading. It is calculated according to whether your position is long or short. You may earn or pay on positions held overnight on the Forex market.

  • If you hold an open position over Wednesday night, the amount added or subtracted to your account because of the swap rate charged is three times the usual amount. Triple swap rates are charged in the roll-over period on Wednesday night to account for the settlement of trades over the weekend where no swap rates are charged due to the market being closed. Please note this comes into effect regardless of whether your trade was open during the weekend.

  • Daily fee is charged to Islamic account which has an open trades position overnight for more than the grace period set. This daily fee will be based on the swap rates.

  • Yes, all accounts are swap free by default except for Zero account type.

  • One of the main attractions of trading CFDs. The higher the leverage, the larger position a trader can build up and control using the initial margin requirement. However, the increased opportunity brings increased risk.

     

    To calculate normal margin-based leverage, divide the total transaction value by the amount of margin:

     

    For example: trade $100,000 as one standard lot of EUR/USD with a required deposit of $1,000 as a 1% margin and your margin-based leverage is 100:1 (100,000/1,000). For a margin requirement of just 0.25%, the margin-based leverage will be 400:1, using the same formula.

  • Dynamic Leverage is a mechanism that changes the amount of margin required/used margin for new trades dynamically for clients to manage their exposure better in real-time, without affecting margin on any previous trades. For more information, kindly click here

  • Monaxa offer dynamic leverage up to 1:2000.

  • Margin refers to the funds required to open a trade and maintain it.

     

    The initial margin requirements for a trade are dependent on:

    -Trading account leverage

    -Size of the trade

    -The instrument

    -The instrument

    -Account base currency

  • Free margin is the money in a trading account that is available for trading.

     

    To calculate Free Margin, you must subtract the margin if your open positions from your Equity (i.e., your Balance plus or minus any profit/loss from open positions).

     

    Example
    If someone with a Balance of $10,000 were to buy 2 lots of EURUSD at the exchange rate of 1.20000, he would need $240,000 ($200,000 X 1.20000).

     

    His required margin for this position would be 240,000/50 = $4800.

     

    Now let’s say that the price of EURUSD drops to 1.19050 after he entered the trade. This would mean that he incurred a loss of 0.00950 pips (1.20000 - 1.19050), which is equivalent to $2280 ($240,000 X 0.00950).

     

    So, using the Free Margin formula, the trader’s free margin in this case would be Equity ($10,000 - $2280) minus Margin ($4800) = $2920.

  • A margin call is the term used to describe the alert sent to a trader to notify them that the capital in their account has fallen below the minimum amount needed to keep a position open.

     

    A margin call can mean that the trader must put up additional funds to balance the account, or close positions to reduce the maintenance margin required.

     

    Margin call can also be used to describe the status of your account – i.e., you are ‘on margin call’ because the funds in your account are below the margin requirement.

     

    When you trade with leveraged products such as CFDs, there are two types of margins:

     

    -A deposit margin, needed to open the position

    -A maintenance margin, needed to keep the position open.

    **It is the failure to uphold the latter that will trigger a margin call.

     

    If a trade starts to lose money, the funds in your account may no longer be enough to keep the position open and your provider will ask you to top up your account to bring your balance up to the minimum margin – this notification is a margin call.

     

    If you top up your funds, the position will remain open. If not, your provider may close the position and any losses incurred will be realized.

     

    The term margin call came from the practice of brokers calling their clients to notify them of the account deficit. But these days, most margin calls are delivered by email.

  • A stop out level in forex is a predefined point of 'margin level' whereby a traders' open positions will be closed, to avoid a negative account balance.

     

    The margin level % signifies how much equity you have compared to your margin. The use of leverage plays a big role in this, as the more leverage you use, the less margin you are using to secure position(s), leaving more free equity.

     

    This is another reason why excessive use of leverage is risky. You can potentially lose more of your equity before reaching Stop Out, effectively wiping out most of your account.

  • Stop Out level is when your Margin Level falls to a specific percentage (%) level in which one or all your open positions are closed automatically (liquidated).

  • Our Margin call occurs when equity falls below 50% of the margin required for open trades on the account and stop out occurs when equity falls below 20% of the margin required for open trades on the account.

  • As a multi-asset brokerage, Monaxa is committed to provide our clients with a comprehensive range of investment options. We offer direct access to our liquidity provider, with the goal of delivering a frictionless trading experience across various asset classes. Monaxa is not a dealing desk or market maker, and we are dedicated to becoming a new age broker that meets the evolving needs of our clients.

  • Instant execution: A client places an order and specifies both the volume and price. The order is processed instantly. If the order cannot be executed with the initially requested price (i.e., the price changes during the execution process), the trader receives a re-quote order that they can either accept or decline.

     

    Market execution: A client places an order and only specifies the volume. The bid/ask price of the asset is generated during the execution process. If the price changes during the execution process, the broker does not reject the client’s request but fills the order with the current pricing. The final price is the required volume multiplied by the latest pricing available via Market Depth.

  • Your Stop Loss or Take Profit may have been triggered. If you no longer have enough equity in your account to support the trade's margin requirements, the automated stop-out system will start to close out your trades. If you are using an Expert Advisor, it may have sent an order to close your trade

  • There's variety of reason which may have caused you’re not able to close your position:

     

    The market may be closed

    No internet connection

    Logged out of your account

     

    If you are still experiencing the same issue, please reach out to us via Live Chat or send us a ticket from your Monaxa portal > Profile > Help Desk tab.

  • Yes. All orders can have a Stop Loss or Take Profit set when placing the trade to reduce risk or lock in a profit at a certain price point. You can also set or modify these after placing the trade. Once triggered, market orders are sent to close your trade at the next available price.

  • Yes, you are allowed to use Experts Advisors and cBots to execute your trades.

  • Monaxa only provides general information regarding trading. Trading is personal and different for everyone based on their personal situation, financial objectives or needs.

     

    We do provide general education to our clients but we do not trade on your behalf.

  • Slippage is part of trading and common in the forex market. It occurs at times of high volatility or low liquidity, as well as during major news announcements or during the release of important economic data.

     

    Monaxa takes all the necessary steps to protect traders against market volatility, and our clients benefit from a highly-advanced trade management system that mitigates the risk of negative slippage and guarantees execution at the best available price.

  • A market order is an order to buy or sell a stock at the market’s current best available price. A market order ensures an execution, but it does not guarantee a specified price.

     

    Market orders are optimal when the primary goal is to execute the trade immediately.

  • Stop-loss can be defined as an advance order to sell an asset when it reaches a particular price point. It is used to limit loss or gain in a trade. The concept can be used for short-term as well as long-term trading.

  • A take-profit order is a type of limit order that specifies the exact price at which to close out an open position for a profit. If the price of the security does not reach the limit price, the take-profit does not get filled.

  • Stop Loss and Take Profit orders set a price point where if the selected price is met or exceeded in the market Bid or Ask price, a market order will be sent to close your trade.

  • Your account may go to negative balance if there are slippages during high volatility market conditions (e.g., news release).

    However, do note that retail clients are provided with negative balance protection; your trading account balance will be reset to zero the next time you fund your trading account.

  • Yes, your account will be automatically reset for negative balance when you make a new deposit.

  • すべての商品は変動スプレッドで、リアルタイムの市場状況によって決定される、市場で非常に競争力のあるスプレッドを提供しています。

  • 最大エクイティに応じて、1:100 から 1:1000 のレバレッジを提供しています。レバレッジ ポリシーの詳細については、こちらを参照してください:


    https://www.monaxa.com/dynamic-leverage

     

  • いいえ、レバレッジの変更は事前に通知されます。

  • これは価格スリッページと呼ばれるものです。これは重要な経済ニュースが発表されたときに発生する可能性があります。市場価格の急激な上昇/下降により、注文は要求とは異なるレートで約定する場合があります。これは通常の市場の性質です。

  • ストップアウトレベルは 30% です。

  • はい、すべての取引戦略をご利用いただけます。詳細は、Monaxaの流動性ガイドラインを参照してください。

  • はい。

  • はい。

  • いいえ、入金した金額以上の損失は発生しません。特定の通貨ペアのスリッページにより残高がマイナスになった場合、次の 1 時間に自動的にリセットされます。

  • 配当は実際の状況に応じて決済されます。

  • はい、取引口座の別の残高操作として適用されます。

  • 配当の発表は、MT4 プラットフォームのメールボックスで行われます。

  • CFD 商品には配信スケジュールはなく、ポジションの保持に時間制限はありません。

  • MT4/MT5 プラットフォームにログインして、対応する商品を見つけます。 右クリックして、スワップ料金の仕様を見つけます。

  • Monaxa コピートレーディングプラットフォームは、トレーダーとフォロワーが互いのトレーディング活動を接続、共有、フォローできるサービスです。ユーザーは、コピートレーディング マスターと呼ばれる経験豊富なトレーダーの戦略とトレードを観察、分析、コピーできます。

  • Monaxa コピー トレーディングは、統計、取引、トレーディング活動を共有できるコミュニティでトレーダーとフォロワーを接続することで機能します。コピー トレーディング マスターのトレードがキャプチャされ、フォロワー自身のアカウントに、希望の設定を通じて割り当てられた資金に比例して、リアルタイムでこれらのトレードが自動的に複製されます。

  • コピー トレーディングには、さまざまなトレーディング戦略へのアクセス、経験豊富なトレーダーから学ぶ機能、トレードを自動的にコピーすることによる時間の節約、複数のコピー トレーディング マスターをフォローすることによる投資の多様化の可能性など、いくつかの利点があります。

  • プラットフォームに参加するために必要な最低入金額は、各コピートレーディングマスターによって異なります。マスターによっては、参加に最低残高が必要な場合もありますが、会社が設定する最低額は 100USDです。

  • はい、コピートレーディングプラットフォームの使用には手数料がかかります。一般的な手数料には、スプレッド、管理手数料、またはパフォーマンスベースの手数料が含まれます。参加する前に、プラットフォームの料金体系を確認することが重要です。

  • 登録するには、プラットフォームの Web サイトにアクセスし、プロフィールを登録して、希望するマスターをレーティングで検索します。通常は、個人情報を提供し、利用規約に同意し、アカウントの確認プロセスを完了し、最後に最低必要額を入金する必要があります。次に、マスター登録またはフォロワー登録をクリックして開始します。

  • 一般的に、外国為替、株式、商品、指数、暗号通貨を取引できます。

  • いいえ、マスターとフォロワーの両方の利益を保護し、プラットフォームのエコシステム外での潜在的な詐欺を防ぐために、プラットフォーム上のユーザー間の直接のコミュニケーションを制限することにしました。当社のプラットフォームは、すべてのユーザーにとって安全で安心なコピー環境を確保するために、透明性と説明責任を優先することを目指しています。

  • マスターのパフォーマンスを効果的に分析できるように、高度な評価ツールの包括的なセットを提供しています。これらのツールを使用すると、リスクの好みを定義し、リスク許容度に合わせてパフォーマンスに基づいてトレーダーのタイプを分類できます。このリンクから見つけてください>>コピートレーディング評価



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    FAQs for Copy Trade Master:

  • コピートレードマスターとは、コピー トレーディングプラットフォームで経験豊富で成功しているトレーダーのことです。彼らはトレーディング戦略を共有し、フォロワーがリアルタイムでトレードを再現できるようにします。

  • コピートレードマスターとしてランキングに掲載されるには、クライアントはコピートレードアカウントを開設し、初回入金後にトレードを開始する必要があります。

  • コピートレードマスターは、過去のパフォーマンス、収益性、リスク管理パラメータ、フォロワーの総数など、さまざまな要素に基づいてランク付けされ、評価されることがよくあります。

  • 報酬構造はさまざまですが、コピートレード マスターは、フォロワーが生み出した利益の一部、つまりパフォーマンス ベースの手数料/管理手数料と、より多くのフォロワーを引き付けるための紹介料を受け取る場合があります。

  • はい、コピートレード マスターとして、独自の取引戦略を使用できます。EAも許可されています。プラットフォームでは、フォロワーが自動的にコピーする間に取引を共有して実行できます。

  • 最低参加残高、パフォーマンスフィーパーセンテージの設定、さまざまな取引と紹介リンクの設定、さらにはテイクプロフィット/ストップロスの非表示にアクセスできます。これらの設定は、マスタープロファイルにあります。

  • はい、パーセンテージで手数料を設定できますが、パフォーマンスフィーの利益分配は 50% を超えてはなりません。紹介者へのパーセンテージ割り当ても設定できます。

  • コピートレードマスターは、フォロワーの資本と自分の資本の両方を保護するために、責任あるリスク管理慣行に従う必要があります。これには、低いレバレッジの設定、適切なストップ ロス レベルの設定、取引の多様化、過度のリスクテイクの回避が含まれます。

  • デフォルトでは、関連する手数料はマスターのアカウントに入金されます。 ただし、別のアカウントで金額を受け取るオプションがあります。 ライブアシストに連絡して、手順を案内してください。

  • マスターとして、複数の招待リンクを生成するオプションがあり、各リンクに固有のオファーを設定できます。 これにより、好みや取引要件に基づいて、さまざまなタイプの顧客をターゲットにして引き付けることができます。 オファーを潜在的なフォロワーの特定のグループに合わせて調整することで、プラットフォームでの魅力とリーチを最大限に高めることができます。

  • マスターコピートレードアカウントをアクティブ化するには、最低100USDまたは10,000 USCの初回入金が必要です。

  • いいえ。 両者を保護するため、マスターが戦略を編集することはできません。



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    FAQs for Followers:

  • フォロワーとは、プラットフォーム上でコピートレード マスターの取引をコピーすることを選択したユーザーです。 コピートレード マスターをフォローすると、フォロワーのアカウントはマスターの取引をリアルタイムで自動的に複製します。

  • プラットフォームには、パフォーマンス、リスク、取引戦略、資産クラスなどのさまざまな基準に基づいてコピートレードマスターを検索およびフィルタリングするためのツールが用意されています。 複数のオプションを評価し、目標とリスク許容度に合ったスタイルのマスターを選択してください。

  • コピートレードマスターの詳細な統計情報 (過去のパフォーマンス、リスク メトリック、取引頻度、期間内のマスターのエクイティなど) にアクセスできます。

  • 開始するには Monaxa.com, にアクセスし、こちら >> https://account.monaxa.com/registerでクライアントとしてサインアップして、アカウントの確認プロセスを完了します。次に、コピーしたい戦略を検索するか、マスター招待リンクを使用して開始します。通常、この段階でアカウントを作成し、最後に希望するマスターに参加するために必要な最低額を入金する必要があります。

  • フォロワーには、フォローするコピートレードマスターごとに個別のコピートレードアカウントを開くことをお勧めします。このアプローチにより、各マスターのパフォーマンスを個別にレポートおよび追跡しやすくなり、フォロワーは各コピートレード関係の結果と成果を明確に把握できます。個別のアカウントを維持することで、フォロワーは投資をより適切に管理し、さまざまなコピートレードマスターのパフォーマンスをより効果的に評価できます。

  • 当社のプラットフォームでフォローできるコピートレードマスターの数に上限はありません。必要な数のマスターを選択してフォローすることができます。ただし、アカウント残高を慎重に検討し、アカウントでの潜在的な取引の反映をサポートするのに十分な残高であることを確認することをお勧めします。複数のマスターでポートフォリオを多様化することは有益ですが、リスクを効果的に管理し、選択したマスターの取引戦略に合わせて資金を賢く配分することが重要です。

  • フォロワーは、コピートレード マスターのフォローをいつでも停止できます。フォロワー ダッシュボードで [一時停止] オプションをクリックすると、アカウント内のコピートレード アクティビティを一時的に停止できます。これにより、特定のコピートレード マスターからの取引のコピーを延期しながら、後で再開するオプションを保持できます。

    完全に終了するには、「解除」ボタンをクリックください。既存のポジションを維持するか、すべてを閉じるかを選択できます。これらのオプションを提供することで、Copytrade アクティビティを完全に制御し、投資の好みやリスク管理戦略に基づいて調整や決定を行うことができます。

  • フォロワーは、適切な取引ロットスケーリングの選択、最小および最大のオープンオーダーの制限、取引方向、損失しきい値制限、そして最後に自動化による不履行取引の終了により、サブスクリプションの許容リスクを設定する権限があります。これらの機能を利用することで、コピートレードを自信を持ってナビゲートしながら、積極的に資産を保護し、全体的な取引体験を最適化できます。

  • いいえ、マスター/フォロワーの両方の利益を保護し、プラットフォームのエコシステム外での潜在的な詐欺を防ぐために、プラットフォーム上のユーザー間の直接通信を制限することにしました。当社のプラットフォームは、すべてのユーザーにとって安全で安心なコピー環境を確保するために、透明性と説明責任を優先することを目指しています。

  • 初回の最低入金額は、マスターの要件によって異なります。プロセスを開始する前に、戦略の概要を参照してください。通常、フォロワーコピートレードアカウントをアクティブ化するには、100USDまたは 1500 USC (15USD) が必要です。

  • Log in to Monaxa Portal > under IB Menu > Click Request Partnership. The direct link is here

  • IBになるには、口座を登録するだけです。これらの手順が完了すると、クライアントを紹介し、紹介に対するコミッションの獲得を開始できるようになります。

  • You are required to provide an identity document (ID card, Driver's license, Passport) for visual scanning.

     

    - Kindly ensure that it is not expired or physically damaged.

    - The ID document must contain:

    Full Name
    Date of Birth
    Valid Expiry Date
    Front and Backside

    - All images should be high resolution and the above details must be clearly readable.

  • You are required to provide an identity document (ID card, Driver's license, Passport) for visual scanning.

     

    It is not possible to deposit funds directly into an IB (introducing broker) account. These accounts are intended only for storing commissions or rebates earned through the referral of clients.

  • Trades that meet either of the following conditions will not be eligible for a rebate:

     

    ANY closed trade with duration LESS than 2 minutes

    ANY closed trade with pip change BETWEEN 1 to -1

  • Yes, we do provide IB Certificates under certain conditions.

  • Log in to Monaxa Portal > under IB Menu > Click Marketing Tools. You may find your referral links and Banners under this tab.

  • Once you have registered and approved as our partner, our representative will contact you to provide more information regarding rebates and commission, as well as the appropriate tools to help you get started and grow with us

  • Yes we do. We currently have these running bonuses:

     

    No Deposit Bonus

      •   Standard account only

      •   One-Time Claimable

      •   No deposit required

      •   Available to new clients

      •   All profits earned can be withdrawn



     

    50% Premier Bonus

      •   Standard account only

      •   Applies from first deposit & consecutive

      •   Available to new and existing

      •   All profits earned can be withdrawn

      •   Up to $1,000 per client



     

  • Profit from trading on the No Deposit Bonus $50 may be withdrawn anytime with the following requirements to be fulfilled:

     

    Min volume requirements (Lots) = 1.00 Standard Lot

    At least 3 round turn trades (open and closed position)

    Only lot and position on Forex, Gold & Silver shall be considered

  • Withdrawals or internal transfer of any amount from the balance will lead to removal of total bonus.

  • No Deposit Bonus $50 can be combined with any in conjunction Deposit Bonus Promotion held by the Company.

  • Unfortunately, it is not currently available. However, we are always working to expand our offerings and may have it available in the future.

  • You may visit our website and click on Trading Tools tab > Economic Calendar. Direct link is here

  • Coming soon